https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Probleme-de-livraison/m-p/609394#M17945 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4025725">@SANDBICHETTE</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>je vous invite à contacter au plus vite le service suivi de commande afin qu’ils démarre le processus de colis perdu.</P><P>&nbsp;</P><P>Ils vont d’abord faire une réclamation auprès du transporteur, si ce dernier ne répond pas ou répond avoir perdu le colis, alors RED sera dédommagé et vous renverra un autre mobile.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Cette étape de vérification est essentielle afin de ne pas vous envoyer 2 fois le colis.</P><P>&nbsp;</P><P>Voici le numéro du service suivi de commande :</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_2020-12-20-08-59-09-03.jpg" style="width: 200px;"><img src="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/18268i74A4A8FEF2143FD8/image-size/small?v=v2&amp;px=200" role="button" title="Screenshot_2020-12-20-08-59-09-03.jpg" alt="Screenshot_2020-12-20-08-59-09-03.jpg" /></span></P> Sat, 28 Sep 2024 11:14:13 GMT Kevin 2024-09-28T11:14:13Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Probleme-de-livraison/m-p/609379#M17943 <P>Bonjour</P><P>J'ai commandé un téléphone et chronopost a livré dans un point relais mais lorsque je suis allé le chercher le point relais ne retrouve pas mon colis et il me dise que le livreur chronopost à dû repartir avec.</P><P>Quel recours ai je pour ce problème ?&nbsp;</P><P>Merci</P> Fri, 27 Sep 2024 19:29:00 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Probleme-de-livraison/m-p/609379#M17943 SANDBICHETTE 2024-09-27T19:29:00Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Probleme-de-livraison/m-p/609394#M17945 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4025725">@SANDBICHETTE</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>je vous invite à contacter au plus vite le service suivi de commande afin qu’ils démarre le processus de colis perdu.</P><P>&nbsp;</P><P>Ils vont d’abord faire une réclamation auprès du transporteur, si ce dernier ne répond pas ou répond avoir perdu le colis, alors RED sera dédommagé et vous renverra un autre mobile.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Cette étape de vérification est essentielle afin de ne pas vous envoyer 2 fois le colis.</P><P>&nbsp;</P><P>Voici le numéro du service suivi de commande :</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_2020-12-20-08-59-09-03.jpg" style="width: 200px;"><img src="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/18268i74A4A8FEF2143FD8/image-size/small?v=v2&amp;px=200" role="button" title="Screenshot_2020-12-20-08-59-09-03.jpg" alt="Screenshot_2020-12-20-08-59-09-03.jpg" /></span></P> Sat, 28 Sep 2024 11:14:13 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Probleme-de-livraison/m-p/609394#M17945 Kevin 2024-09-28T11:14:13Z