sujet Offre RED box sans engagement dans Suivi de commande

Offre RED box sans engagement

VALKER60 — Fri, 25 Oct 2024 11:23:29 GMT

Bonjour, je suis italien et lorsque j'essaie de remplir le formulaire d'offre, on me demande un numéro de téléphone portable français que je n'ai pas. Puis-je mettre le numéro d'une de mes connaissances ou le numéro français est-il absolument nécessaire ?

J'ai vu demander le numéro français, grâce au numéro de ma connaissance je peux compléter le formulaire en envoyant la SIM à mon domicile en France. Comment sont expédiées les SIM en France, par coursier/poste et la signature du destinataire est-elle requise à la livraison ?

Re: Offre RED box sans engagement

Asmae_M — Fri, 25 Oct 2024 12:03:32 GMT

Bonjour @VALKER60 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Oui, il est possible de renseigner le numéro de mobile français de l’un de vos proches que vous pourrez mettre à jour depuis votre espace client RED une fois que la ligne est activée.

Pour la carte SIM, elle est livrée sous 2 à 5 jours ouvrés par poste à l’adresse française indiquée lors de la souscription.

Bonne journée.

Asmae M.

Re: Offre RED box sans engagement

GHC — Wed, 30 Oct 2024 11:22:30 GMT

Bonjour

j’ai commandé ce matin un abonnement mobile RED à 8 euros

je souhaite l’annuler dès maintenant

cordialement

Re: Offre RED box sans engagement

UnknownXX — Wed, 30 Oct 2024 15:00:28 GMT

Bonjour @GHC,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.red-by-sfr.fr/annuler-commande-mobile.html, vous devez vous rendre dans votre suivi de commande (ici) et vous aurez la possibilité d'annuler votre souscription.

Bonne journée.