sujet Je n'ai pas reçu de SMS ou de mail de confirmation de commande dans Suivi de commande

Je n'ai pas reçu de SMS ou de mail de confirmation de commande

Flo_Flo — Sat, 07 Dec 2024 10:38:18 GMT

Bonjour,

Suite à une commande d'un smartphone passée le mercredi 4 décembre vers 23h, je n'ai toujours pas reçu de SMS ou de mail de confirmation et n'est toujours pas débitée...

Quels sont les délais ? Est ce normal ?

Merci

Re: Je n'ai pas reçu de SMS ou de mail de confirmation de commande

Kevin — Sun, 08 Dec 2024 06:19:20 GMT

Bonjour @Flo_Flo

Si vous n’avez toujours rien d’ici lundi soir ce n’est pas normal.

Re: Je n'ai pas reçu de SMS ou de mail de confirmation de commande

Flo_Flo — Sun, 08 Dec 2024 08:51:26 GMT

Le conseiller m'a dit de ne surtout pas repasser commande une 2ème fois mais d'attendre... Sauf que j'en ai besoin sous le sapin, donc attendre oui mais combien de temps et je ne voudrais pas être débitée 2 fois.