sujet Re: changer de couleur pour commande iphone 16 dans Suivi de commande

changer de couleur pour commande iphone 16

eunae — Sun, 19 Jan 2025 11:59:22 GMT

bonjour, j'ai acheté iphone 16 hier mais j'ai vu ma commande et le couleur a changé soudainement. j'ai commande couleur blanc mais resultat est outremer. c'est tres bizarre.

en tout cas, je peux recevoir iphone 16 blanc plutot outremer?

Re: changer de couleur pour commande iphone 16

Morsula — Sun, 19 Jan 2025 12:19:06 GMT

Bonjour,

En fonction des modèles il est possible que le coloris que vous souhaitez soit actuellement en rupture de stock.
Le mieux est de contacter directement le service client de RED.

Cordialement.

Re: changer de couleur pour commande iphone 16

Kevin — Sun, 19 Jan 2025 17:33:43 GMT

Bonjour @eunae

Vous devez impérativement rétracter la commande sans quoi vous recevrez la couleur commandée.

Attention si le colis est déjà parti vous devrez refuser la livraison. Le colis sera ainsi renvoyé à l’expéditeur gratuitement alors que si vous acceptez la livraison vous devrez renvoyer le mobile à vos frais !