sujet Re: esim non reçue alors que la portabitlité est ce soir dans Suivi de commande

esim non reçue alors que la portabitlité est ce soir

random_supply — Wed, 14 May 2025 08:31:54 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon esim alors que la portabilité est sensée avoir lieu ce soir. Cela fait plus de 48h que j'ai fait la commande.

Comment puis-je avoir des informations plus précises sur ma commande.

Re: esim non reçue alors que la portabitlité est ce soir

random_supply — Wed, 14 May 2025 08:50:44 GMT

Problème résolu en demandant au chatbot de l'application RED.

Pourquoi lui et pas celui de la version Web de l'espace client ou le service client de SFR? Mystère, mais en tout cas, on ne facilite pas la vie du client ici.

Re: esim non reçue alors que la portabitlité est ce soir

hawahk — Thu, 15 May 2025 13:18:17 GMT

je voudrais savoir où est mon colis