sujet Commande pas encore reçue dans Suivi de commande

Commande pas encore reçue

Sefaldeen — Tue, 20 May 2025 15:07:21 GMT

Bonjour j'ai acheté un forfait mobile depuis 17/5 mais j'en Pas encore reçu
je peux Savoir c'est Quoi Le problème
Merci.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Facturation 59.99 recours possible ?

Asmae_M — Wed, 21 May 2025 12:42:26 GMT

Bonjour @Sefaldeen et bienvenue dans la Communauté R=D by SFR.

Vous êtes sur un forum d'entraide entre clients R=D. Il n'y a pas de conseiller ici et nous n'avons pas accès à votre dossier.

Pour mieux comprendre votre situation concernant la réception du forfait, pourriez-vous nous dire si vous avez simplement changé de forfait (vous avez déjà une ligne R=D et vous avez modifié d'offre) ou si vous avez demandé une nouvelle ligne sans avoir encore reçu la carte SIM ?

Merci et bon après-midi !

Re: Facturation 59.99 recours possible ?

Asmae_M — Fri, 30 May 2025 11:40:07 GMT

Bonjour @Sefaldeen,

Apparemment votre question est désormais résolue.

Je clôture ce sujet.

En cas de besoin, vous pouvez contacter l'assistance virtuelle de RED en utilisant ce canal.

Excellente journée !