sujet Modification de l'adresse de livraison - commande carte SIM dans Suivi de commande

Modification de l'adresse de livraison - commande carte SIM

EBLP — Fri, 15 Aug 2025 06:46:04 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier l'adresse de livraison pour ma carte SIM. Comment faire ? Merci

Re: Modification de l'adresse de livraison - commande carte SIM

mbh68 — Sun, 17 Aug 2025 05:22:50 GMT

Bonjour @EBLP

Tu es ici sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR,
il n’y a pas de conseiller RED et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Pour contacter un conseiller RED, suivre le lien au niveau de ma signature
c'est lui qui pourra intervenir pour ton problème.
Je trouve que c'est par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) que cela fonctionne le mieux.

Espérant avoir pu t'aider

Re: Modification de l'adresse de livraison - commande carte SIM

RaphLv — Mon, 18 Aug 2025 05:46:36 GMT

Bonjour @EBLP

Sauf erreur de ma part, l'adresse que vous avez saisie la première fois sera utilisée pour toutes les commandes que vous allez passer. Vous pouvez la modifier dans vos coordonnées ou info perso depuis l'espace client.

Si vous changer d'adresse une nouvelle fois, faite d'abord cette modification avant de valider une commande pour éviter les complications.

Et si par hasard, vous avez passer la commande sans la modifier... il vous faudra certainement annuler la commande sinon elle sera perdue.