https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Commande-Box-Internet-Passage-du-technicien/m-p/620928#M18533 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai passé une commande pour une box fibre le 2 mars. J'ai planifié une intervention du technicien pour l'installation le 5 mars 2026 entre 13h et 18h. Celui-ci n'est pas venu ; pourtant on m'a bien appelé quelques jours avant pour confirmer le rendez-vous.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Dans mon espace client, le statut de la commande est en cours et la prochaine étape est l'activation de la ligne.&nbsp;<BR /><BR />J'ai essayé d'appeler le service client mais j'attends toujours qu'une responsable m'appelle.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne sais plus quoi faire.&nbsp;<BR /><BR />Merci pour vos réponses,</P><P>&nbsp;</P><P>Kreil.</P> Fri, 06 Mar 2026 10:21:13 GMT Kreil85 2026-03-06T10:21:13Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Commande-Box-Internet-Passage-du-technicien/m-p/620928#M18533 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai passé une commande pour une box fibre le 2 mars. J'ai planifié une intervention du technicien pour l'installation le 5 mars 2026 entre 13h et 18h. Celui-ci n'est pas venu ; pourtant on m'a bien appelé quelques jours avant pour confirmer le rendez-vous.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Dans mon espace client, le statut de la commande est en cours et la prochaine étape est l'activation de la ligne.&nbsp;<BR /><BR />J'ai essayé d'appeler le service client mais j'attends toujours qu'une responsable m'appelle.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je ne sais plus quoi faire.&nbsp;<BR /><BR />Merci pour vos réponses,</P><P>&nbsp;</P><P>Kreil.</P> Fri, 06 Mar 2026 10:21:13 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Commande-Box-Internet-Passage-du-technicien/m-p/620928#M18533 Kreil85 2026-03-06T10:21:13Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Commande-Box-Internet-Passage-du-technicien/m-p/620937#M18536 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4170761">@Kreil85</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Le service que vous avez appelé est bien celui ci :</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20200622_114121.jpg" style="width: 200px;"><img src="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/16303iE83DC8300AA98E56/image-size/small?v=v2&amp;px=200" role="button" title="Screenshot_20200622_114121.jpg" alt="Screenshot_20200622_114121.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>?</P> Sat, 07 Mar 2026 09:04:40 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Commande-Box-Internet-Passage-du-technicien/m-p/620937#M18536 Kevin 2026-03-07T09:04:40Z