Mauvaise adresse pour carte sim

LGR24 — Wed, 08 Jul 2026 11:28:07 GMT

Bonjour,

Je viens à l'instant de souscrire à un forfait mobile RED. J'ai renseigné mon adresse postale, mais pour cause de vacances je ne suis pas à mon domicile avant longtemps. Comment changer l'adresse d'envoi de la carte SIM afin de la recevoir au plus vite ?

Merci beaucoup pour votre aide et bonne journée,

Re: Mauvaise adresse pour carte sim

Kevin — Wed, 08 Jul 2026 20:16:46 GMT

Bonjour @LGR24

Malheureusement il n’est pas possible de modifier l’adresse après la validation d’une commande.

Vous avez 2 autres solutions qui s’offrent à vous :

1) Rendez-vous en boutique SFR. Vous pourrez obtenir une carte SIM de remplacement immédiatement l’ancienne sera désactivée. Coût : 10€ sur facture + 9€ au magasin

2) ⚠️seulement si vous avez un mobile compatible eSIM : Rendez-vous sur votre espace client RED pour effectuer un changement vers eSIM. Suivez la procédure jusqu’au scan de votre pièce d’identité et vous obtiendrez un QR code à scanner dans votre mobile. Coût : 10€ sur facture

ℹ️ vous ne pouvez rien faire avant que la portabilité ait eu lieu. Ni en boutique ni sur votre espace client. Vous devez donc attendre que votre numéro ait basculé chez RED pour effectuer l’une de ces démarches

ℹ️ vous aurez besoin impérativement de votre pièce d’identité en cours de validité

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Re: Mauvaise adresse pour carte sim