annulation de votre reprise mobile et bonus associé

Alex94 — Thu, 01 Oct 2026 11:31:25 GMT

Bonjour

j'ai effectué une commande d'un téléphone avec offre de reprise et Bonus.

Commande validée et la minute suivante, info de reprise annulée "Annulation de votre reprise mobile et bonus associé".

J'ai commandé le téléphone et souscrit à un nouvel abonnement exprès car l'offre de 100€ de bonus était intéressante.

On parle quand même d'une commande de 1300€ qui a été évidemment débité immédiatement et lorsque je demande l'annulation il faut attendre la réception du téléphone.

C'est très clairement des méthodes de ventes abusives, voir du VOL..

Quelles sont les recours ou démarches concrètes auprès de RED, car les conseiller client sont inexistant

merci pour votre aide.

Ayant 3 forfaits red ainsi qu'une box red, je vais clairement partir chez la concurrence si tout cela n 'est pas résolu.

Re: annulation de votre reprise mobile et bonus associé

Kevin — Sat, 03 Oct 2026 03:05:04 GMT

Ce message est en doublon. Une réponse à été apportée ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/annulation-de-votre-reprise-mobile-et-bonus-associ%C3%A9/m-p/623239#M18608

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Re: annulation de votre reprise mobile et bonus associé