https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Installation-RED-box-fibre-consignes-de-pr%C3%A9paration/m-p/623748#M18632 <P>Bonjour.</P><P>&nbsp;</P><P>Vendredi prochain (30 octobre), l'installateur doit venir installer la fibre chez mes parents, en remplacement de la ligne fixe cuivre Orange.</P><P>Ils habitent dans une maison à la campagne, et j'ai bien indiqué lors de la commande que c'est une première installation de fibre.</P><P>&nbsp;</P><P>Je me demande comment cela va se dérouler. Je me souviens avoir lu au moment de la commande des consignes de préparation, mais je ne les retrouve pas, ni sur le site, ni sur l'email de confirmation de commande...</P><P>&nbsp;</P><P>Que faut-il anticiper de mon côté?</P><P>Et que va faire le technicien: comment va-t-il raccorder "la fibre" à la maison de mes parents? Saura-t-il où se brancher au niveau de la rue? Devra-t-il faire un trou dans un mur de la maison, ou pourra-t-il réutiliser les gaines existantes liées à l'installation "téléphone cuivre"?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre attention</P> Thu, 22 Oct 2026 10:08:38 GMT dchiaramello 2026-10-22T10:08:38Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Installation-RED-box-fibre-consignes-de-pr%C3%A9paration/m-p/623748#M18632 <P>Bonjour.</P><P>&nbsp;</P><P>Vendredi prochain (30 octobre), l'installateur doit venir installer la fibre chez mes parents, en remplacement de la ligne fixe cuivre Orange.</P><P>Ils habitent dans une maison à la campagne, et j'ai bien indiqué lors de la commande que c'est une première installation de fibre.</P><P>&nbsp;</P><P>Je me demande comment cela va se dérouler. Je me souviens avoir lu au moment de la commande des consignes de préparation, mais je ne les retrouve pas, ni sur le site, ni sur l'email de confirmation de commande...</P><P>&nbsp;</P><P>Que faut-il anticiper de mon côté?</P><P>Et que va faire le technicien: comment va-t-il raccorder "la fibre" à la maison de mes parents? Saura-t-il où se brancher au niveau de la rue? Devra-t-il faire un trou dans un mur de la maison, ou pourra-t-il réutiliser les gaines existantes liées à l'installation "téléphone cuivre"?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre attention</P> Thu, 22 Oct 2026 10:08:38 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Installation-RED-box-fibre-consignes-de-pr%C3%A9paration/m-p/623748#M18632 dchiaramello 2026-10-22T10:08:38Z