sujet mobile android coincé sur appel urgent et demande un code que je n'ai pas, 4 signes une lettr dans Mon téléphone

mobile android coincé sur appel urgent et demande un code que je n'ai pas, 4 signes une lettr

difrade — Sat, 17 Jan 2026 00:01:48 GMT

mon sansung reste sur appel urgent et impossible d'en sortir sans un code que je n'ai pas; lorsque j'arrive à l'éteindre et que je le rallume en mettant mon code à 4 chiffres, je retombe dans appel urge,t- avec la mêmr demande de code inconnu;

Re: mobile android coincé sur appel urgent et demande un code que je n'ai pas, 4 signes une let

Ctk — Sun, 18 Jan 2026 19:02:40 GMT

Bonsoir,

D'après votre description, il semble que vous confondiez le code PIN de votre carte SIM (4 chiffres) et le code de déverrouillage de l'écran (schéma, code ou mot de passe) de votre téléphone Samsung.

L'écran "Appel d'urgence" est celui qui s'affiche quand le téléphone lui-même est verrouillé.

Voici ce que je vous suggère d'essayer humblement :

Test croisé : Retirez votre carte SIM et rallumez le téléphone. S'il vous demande toujours un code, c'est la preuve qu'il s'agit du verrouillage de l'appareil (sécurité Android) et non de RED by SFR.

Utilisez "SmartThings Find" : Si vous avez un compte Samsung et que le "Traçage du mobile" était activé, connectez-vous sur le site smartthingsfind.samsung.com depuis un ordinateur pour déverrouiller l'écran à distance.

Google "Localiser mon appareil" : Même principe si vous avez un compte Google configuré, vous pouvez parfois réinitialiser l'accès depuis google.com/android/find.

Attention : Si vous ne retrouvez pas ce code de sécurité, la seule solution sera une réinitialisation d'usine (via les boutons physiques), mais cela effacera toutes vos données sur le téléphone.

Tenez-nous au courant !

Re : mobile android coincé sur appel urgent et demande un code que je n'ai pas, 4 signes une lettr

AlaeT — Mon, 19 Jan 2026 16:45:04 GMT

Bonjour @difrade et bienvenue sur le forum RED !

Merci à @Ctk pour cette réponse très détaillée et claire 👍 Les pistes partagées devraient vraiment aider à y voir plus clair sur l’origine du blocage.

@difrade, n’hésitez pas à tester ces manipulations quand vous le pouvez et à revenir nous dire ce que ça donne. La communauté est là pour vous accompagner et ajuster si besoin.

Bonne fin de journée à vous !

Re: mobile android coincé sur appel urgent et demande un code que je n'ai pas, 4 signes une let

difrade — Mon, 19 Jan 2026 21:25:19 GMT

Merci pour la réponse ! J'ai choisi d'aheter un autre smartphone plus récent. Il s'agissait bien du vérouillage de l'appareil. On m'a dit que j'avais dû le vérouiller avec un code . Si je l'ai fait, c'est par erreur et je ne comprends pas comment j'ai pu mettre un code involontairement. Cordialement.

Re: mobile android coincé sur appel urgent et demande un code que je n'ai pas, 4 signes une let

AlaeT — Tue, 20 Jan 2026 09:43:30 GMT

Bonjour @difrade,

Merci pour votre retour et pour être revenu nous tenir informés. 🙂

Effectivement, ce type de verrouillage peut parfois être activé sans qu’on s’en aperçoive. L’essentiel est que vous ayez pu avancer en optant pour un nouveau smartphone.

N’hésitez pas à repasser si besoin. 😇

Bonne journée à vous !

Re: mobile android coincé sur appel urgent et demande un code que je n'ai pas, 4 signes une let

difrade — Tue, 20 Jan 2026 09:57:34 GMT

C'était la moindre des choses. Je vous remercie pour votre gentil courriel. Meilleurs voeux 2026 et bonne journée !

Re: mobile android coincé sur appel urgent et demande un code que je n'ai pas, 4 signes une let

cl-915099 — Wed, 08 Apr 2026 10:27:18 GMT

BJR,

je suis completement coincée avec un code de deverouillage que je n'arrive pas a retrouver

honor x7a

pouvez vs m'aider soit à retrouver ce code

soit a l'annuler

ou me dire ou il est stocké