sujet Re: Blocage des mise à jour Xiaomi dans Mon téléphone

Mise à jour Rom Xiaomi 11T

GG05 — Tue, 30 Apr 2024 11:05:26 GMT

Bonjour

Avec quelle fréquence SFR met il a jour les rom des Xiaomi ?

Hyper OS déjà en mis en place sur nombre de téléphones Xiaomi et rien chez SFR pour les téléphones achetés sur leur site.

Re: Mise à jour Rom Xiaomi 11T

RaphLv — Tue, 30 Apr 2024 11:43:51 GMT

Bonjour @GG05

J'ai fait quelques recherches sur la fréquence des mises à jour des ROM Xiaomi par SFR. En gros, SFR ne communique pas officiellement à ce sujet. Apparemment, les utilisateurs remarquent généralement que les mises à jour mettent plus de temps à arriver par rapport aux versions globales. Ce qui est fou, c'est que pour certains modèles, SFR ne fait jamais de mises à jour. Ces retards sont causés par la personnalisation des ROM, les tests de compatibilité et les dépendances vis à vis des calendriers de Xiaomi. J'ai aussi découvert que Hyper OS n'est pas suivie officiellement par SFR. Si vous voulez des mises à jour les plus récentes, il est recommandé d'installer le ROM globale, ou d'utiliser des outils non officiels ( ce que je déconseille fortement)... ou de contacter le sav de SFR.

Re: Mise à jour Rom Xiaomi 11T

GG05 — Tue, 13 May 2025 07:46:24 GMT

Bonjour

Plus aucune mise à jour de la rom SFR du Xiaomi 11T depuis 7 mois alors même que le smartphone est toujours sous garantie. Interrogé le SAV se déclare incompétent. Obsolescence programmée des smartphones vendus par SFR alors même que la Rom est siglée par l'opérateur.

révoltant.

Cordialement

Re: Mise à jour Rom Xiaomi 11T

Asmae_M — Tue, 13 May 2025 14:54:00 GMT

Bonjour @GG05,

J'en suis navrée et je comprends bien votre ressenti.

En ce qui concerne le souci lié à la mise à jour du Xiaomi 11T, je vais me renseigner pour vous et je vous tiendrai au courant dès que j'aurai des nouvelles.

Merci de votre patience et bonne fin de journée !

Re: Mise à jour Rom Xiaomi 11T

GG05 — Tue, 13 May 2025 16:11:25 GMT

Merci

Re: Mise à jour Rom Xiaomi 11T

Asmae_M — Wed, 14 May 2025 10:31:57 GMT

Bonjour @GG05,

De rien

J'ai fait quelques recherches et trouvé cette astuce. Je ne garantis pas qu'elle sera efficace, par contre, vous pouvez toujours tenter le coup.

Selon ce que j'ai lu, c'est possible de débloquer la mise à jour en synchronisant votre numéro de téléphone avec votre compte MIUI (Xiaomi), et en utilisant l'outil officiel Mi Unlock créé par Xiaomi 👉🏻 https://en.miui.com/unlock/download_en.html

Si cela fonctionne et que le bootloader est déverrouillé, il ne vous restera plus qu'à télécharger et à installer la dernière version disponible sur Mi Community.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée à vous.

Re: Mise à jour Rom Xiaomi 11T

GG05 — Wed, 14 May 2025 20:01:54 GMT

Bonjour @Asmae_M

Merci bien de votre message.

Je connais effectivement cette solution mais elle appelle de ma part plusieurs remarques :

- ce n'est pas une opération sans risque, réservée à des utilisateurs avertis et en cas de plantage le smartphone peut être rendu inutilisable,

- ce type d'opération va annuler la garantie du smartphone car c'est remplacer une rom SFR par une rom constructeur Xiaomi.

Il appartient au vendeur en l'occurrence SFR d'assurer la mise à jour de son produit vendu par lui et à minima pendant la période de garantie légale soit 2 ans et bientôt 5 ans selon une nouvelle directive européenne.

C'est pour le moins inadmissible de laisser ses propres clients en déshérence.

Cordialement

Re: Mise à jour Rom Xiaomi 11T

Asmae_M — Thu, 15 May 2025 08:17:12 GMT

Bonjour @GG05,

Alors là, j'avoue que je ne m'y connais pas trop et que vous êtes mieux informé(e) que moi 👍
Merci en tout cas pour ces détails.

Désolée de vous le dire, cependant, nous n'avons pour l'instant pas d'infos supplémentaires à ce sujet. En attendant, pourquoi ne pas appeler Xiaomi au 0 805 37 09 16 pour voir s'ils peuvent éventuellement vous aider là-dessus ?

Et moi, si j'obtiens des nouvelles, je ne manquerai pas de revenir ici.

À bientôt !

Re: Mise à jour Rom Xiaomi 11T

GG05 — Thu, 15 May 2025 07:12:07 GMT

Bonjour @Asmae_M

Merci de votre réponse.

Les smartphones vendus par les opérateurs téléphoniques disposent d'une surcouche de la rom spécifique différente de celle du constructeur de l'appareil. Il ne sert donc à rien de contacter Xiaomi qui va renvoyer vers l'opérateur téléphonique . C'est donc bien un problème de mise à jour par SFR et seulement de SFR qui n'assure pas la maintenance des smartphones qu'il commercialise.

Cordialement

Blocage des mise à jour Xiaomi

Mazoko — Wed, 24 Sep 2025 09:36:17 GMT

Bonjour,
Je dispose d'un Xiaomi Redmi Note 14 pro+ 5g, dont la dernière mise à jour remonte à avril 2025.
Cet appareil n'a toujours pas reçu la mise à jour hyper OS 2/Android 15, alors qu'hyper Os 3 arrive pour la fin de l'année.
Après avoir écumé les forums d'entre aide, je me suis aperçu que je n'étais pas le seul dans ce cas, et que de nombreux utilisateurs d'appareils Xiaomi sont bloqués par SFR.

Vous avez posté le 16/09 du post recommandant RED by SFR - Les bonnes pratiques sécurité 🔒 - Infos & Questions

Que comptez vous faire pour nous permettre de maintenir nos appareils à jour?

Re: Blocage des mise à jour Xiaomi

GG05 — Wed, 24 Sep 2025 20:37:19 GMT

Bonjour @Mazoko

Idem pour mon MI 11T 5G.

SFR vend des smartphones et délaissent les mises à jour.

C'est terminé, jamais plus d'achat de smartphone chez un opérateur.

Re: Blocage des mise à jour Xiaomi

Kuroni — Tue, 28 Oct 2025 11:04:19 GMT

Bonjour ! Même soucis de mon côté, avec un Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus, acheté en août cet été. Dernière MAJ de sécurité datant de avril 2025. Toujours sur HyperOS 1.0.11 alors que le 2.0 est sorti depuis presque 1 an, et que le 3.0 va sortir !

Le support Red qui me conseille d'envoyer le téléphone au SAV pour cela ?? 14j pour de réparation max, pour avoir juste une MAJ bloquée par une surcouche SFR ?

Le monde à l'envers...

Re: Blocage des mise à jour Xiaomi

RaphLv — Wed, 29 Oct 2025 01:30:51 GMT

Bonjour @Kuroni

Le problème vient bien de la surcouche Red qui bloque les maj HyperOS... Red a besoin de faire des tests interne de compatibilité.. Si vous ne pouvez pas attendre les 14 jours, vous pouvez les débloquer vous-même... et si je ne dis pas de bétise, vous ne perdez pas la garantie (vraiment à vérifier). Je dis cela parce qu'il existe des solutions qui ne nécessitent pas de root comme flasher la ROM officielle Xiaomi sans root...

Re: Blocage des mise à jour Xiaomi

GG05 — Wed, 29 Oct 2025 03:19:26 GMT

Bonjour @RaphLv

Si vous avez une ou des solutions sans rooter le smartphone alors n'hésitez pas à les partager sur ce forum..

Cordialement

Re: Blocage des mise à jour Xiaomi

Mazoko — Sat, 20 Dec 2025 12:22:26 GMT

le règlement 2023/1670, oblige désormais les constructeurs de smartphones à proposer des mises à jour logicielles pendant au moins cinq ans après la mise sur le marché de l'appareil.

Ce règlement, entré en vigueur le 20 juin 2025, vise à allonger la durée de vie des appareils en imposant des exigences en matière d’écoconception, notamment en matière de réparation, de reconditionnement et de réemploi.

Les mises à jour, qu’elles concernent la sécurité ou les fonctionnalités, doivent être accessibles sans frais et déployées quatre à six mois après la publication du code source ou après le déploiement du système sur d'autres produits de la même marque.

Je me demande dans quelle mesure nous ne pouvons pas attaquer SFR en justice car leur inaction va a l'encontre de cette directive

Re: Blocage des mise à jour Xiaomi

Kuroni — Mon, 22 Dec 2025 19:17:48 GMT

Bonjour,

Je viens à l'instant de signaler cela sur SignalConso :

Votre signalement a été envoyé.

Que va-t-il se passer maintenant ?

Votre question est transmise à la répression des fraudes (DGCCRF).

Vos coordonnées sont à destination des enquêteurs uniquement.

La répression des fraudes vous répondra dans les plus brefs délais.

Le problème:

Téléphonie, fournisseur d'accès internet, média

Téléphonie / internet

Autre

Qualité du service client

L'entreprise:

SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE - S.F.RSFR

Siège social

Numéro SIRET 34305956400959

16 RUE DU GAL ALAIN DE BOISSIEU

75015 PARIS 15

https://www.red-by-sfr.fr/mon-espace-client/

Description du problème:

Date du constat :

22/12/2025

Description :

Absence de mises à jour de sécurité et blocage logiciel par l'opérateur (Refus de mise en conformité) :

J'ai acheté un smartphone Xiaomi Redmi 14 Pro Plus 5G sur la boutique en ligne RED by SFR en juillet 2025.

Le problème : Le téléphone est bloqué sur une version logicielle obsolète (HyperOS 1.0.11.0.UOPEUXM) dont le correctif de sécurité date d'avril 2025.

Nous sommes le 22 décembre 2025 : mon appareil accuse plus de 8 mois de retard sur la sécurité, m'exposant à des failles critiques.

Le constructeur (Xiaomi) a pourtant déployé plusieurs versions majeures (2.0 fin 2024, 3.0 en nov. 2025) et des correctifs mensuels. Ces mises à jour sont bloquées spécifiquement par la surcouche opérateur de SFR. La réponse du service client : Contacté, le service client refuse de débloquer la mise à jour à distance (OTA) et exige le dépôt du téléphone en SAV pour une immobilisation de 14 jours.

Cette procédure est disproportionnée pour une simple mise à jour logicielle et constitue un inconvénient majeur injustifié, me privant de mon outil de communication. Enormément de témoignes sont visibles sur internet de personnes rencontrant le même problème, avec comme point commun le fait que le smartphone ait été acheté auprès d'un opérateur !!! :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-t%C3%A9l%C3%A9phone/Mise-%C3%A0-jour-Rom-Xiaomi-11T/m-p/620052/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufE1KRTlRR0hEMUhRMDhPfDYyMDA1MnxTVUJTQ1JJUFRJT05TfGhL#M23488 https://www.reddit.com/r/Xiaomi/comments/1ox9c1m/redmi_note_14_pro_5g_still_on_hyperos_1/?tl=fr https://www.facebook.com/groups/fan.francophone.xiaomi/posts/4185457304931673/

https://www.facebook.com/groups/fan.francophone.xiaomi/posts/4153136518163752/

https://www.facebook.com/groups/fan.francophone.xiaomi/posts/4176730985804305/

Votre question :

Je demande à RED by SFR de procéder immédiatement à la mise en conformité de mon appareil, sans frais et sans inconvénient majeur (c'est-à-dire sans immobilisation de 15 jours en atelier), conformément aux dispositions légales : Garantie légale de conformité (Art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) : Le vendeur doit fournir les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien, notamment les mises à jour de sécurité. Règlement (UE) 2023/1670 (Écoconception) : Ce règlement impose la disponibilité des mises à jour de sécurité au plus tard 4 mois après la publication du code source. Avec un correctif datant d'avril 2025, ce délai est largement dépassé.

Re: Blocage des mise à jour Xiaomi

Mazoko — Tue, 23 Dec 2025 11:28:02 GMT

J'ai appuyé en effectuant le même signalement qui est parfaitement adapté.

Re: Blocage des mise à jour Xiaomi

JPL59320 — Tue, 20 Jan 2026 12:35:46 GMT

Bonjour j'ai le même soucis depuis l'achat d'un note 14 pro+, SFR a-t-il résolu votre problème ?

Re: Blocage des mise à jour Xiaomi

JPL59320 — Tue, 20 Jan 2026 12:37:21 GMT

Bonjour j'ai le même soucis depuis l'achat d'un note 14 pro+, SFR a-t-il résolu votre problème ?

J'ai également ouvert un litige sur SignalConso.

XIAOMI Bloqué par une surcouche SFR

JPL59320 — Wed, 21 Jan 2026 13:13:53 GMT

Bonjour,

Suite à l'achat d'un Xiaomi redmi note 14 pro + je me trouve bloqué sur les mises à jours suite à la surcouche SFR, je suis toujours en HyperOS 1 Android 14 et impossible de passer en HyperOS 3.

Je suis tombé sur un article du site Frandroid ou ils parlent d'Orange qui bloquent leur client également.

Je voudrais donc que tout ceux qui ont le même soucis, commente la publication sur FB : https://www.facebook.com/profile/100064628356403/search/?q=orange

Et ouvre un litige sur le site SignalConso car comme vous le savez ils n'ont pas le droit de bloquer des mises à jours de sécurité qui est potentiellement dangereux pour nos applications Banque, mail........ : https://signal.conso.gouv.fr/fr