sujet Re: Commande iPhone 18 avec reprise dans Mon téléphone

Commande iPhone 18 avec reprise

Kalimeth — Thu, 17 Sep 2026 08:16:10 GMT

Bonjour,

‘j’ai commandé il y a 3j l’iPhone 18 avec reprise de mon iPhone 17 suite à un sms de red by sfr. Le paiement en 4x auprès de Floa a été validé et débité hier, mais toujours aucune confirmation de la commande. Pourtant j’ai déjà reçu le bon de reprise auprès du partenaire, celui-ci me laisse 10j à compter du 1er jour pour envoyer mon ancien téléphone, ce qui vu la situation est assez embêtant : je ne pourrai pas faire le transfert de données à mon nouvel appareil, et je ne sais même pas si ma commande est validée…

Re : Commande iPhone 18 avec reprise

AlaeT — Fri, 18 Sep 2026 07:30:58 GMT

Bonjour @Kalimeth et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Vous pouvez déjà jeter un œil au suivi de commande depuis votre espace client. Avec votre numéro de commande et votre date de naissance, vous pourrez voir directement le statut de celle-ci.

Pour votre iPhone 17, le prix de reprise proposé reste valable 30 jours maximum à partir de la validation du questionnaire sur l’état du mobile. Le partenaire demande bien un envoi sous 10 jours, mais le prix de reprise reste valable pendant ces 30 jours.

Autre point rassurant : 99 % des précommandes sont réalisées dans un délai de 30 jours. Vous pouvez donc bien faire une reprise + précommande avec Bonus.

Si vous avez déjà consulté le suivi, quel statut apparaît de votre côté ?

Bonne journée ! 🙂

Re: Re : Commande iPhone 18 avec reprise

Kalimeth — Fri, 18 Sep 2026 13:23:16 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.

j’ai finalement reçu mon numéro de commande ainsi que la confirmation de celle-ci hier après midi. Le colis est lui arrivé à l’instant en point relais, donc tout est en ordre.

Re: Re : Commande iPhone 18 avec reprise

AlaeT — Fri, 18 Sep 2026 13:45:00 GMT

Merci pour votre retour @Kalimeth ! 😊

Ah, parfait ! La confirmation est finalement arrivée et le colis est déjà disponible en point relais, tout s’est donc bien enchaîné finalement.

Merci d’être repassé nous donner la suite de l’histoire, c’est toujours sympa d’avoir le fin mot 😉 Profitez bien de votre nouvel iPhone 18 !

Bonne fin d'après-midi !

Re: Commande iPhone 18 avec reprise

Randy — Mon, 21 Sep 2026 05:55:33 GMT

Bonjour,

J’aimerais moi aussi commander le nouvel iPhone 18 Pro avec la reprise, c’est intéressant sauf qu’ils annoncent un délai de « livraison à partir du 5 octobre » pour le bordeaux mais je vais devoir renvoyer mon iPhone 17 actuel dans les 10 jours et il m’est impossible de ne pas avoir de téléphone pendant tout ce temps, sans compter qu’il faut que je fasse mon transfert de données… Je n’ose donc pas cliquer sur « commander »… Quelqu’un a déjà eu le cas ?

Re: Commande iPhone 18 avec reprise

AlaeT — Mon, 21 Sep 2026 15:31:02 GMT

Bonjour @Randy et bienvenue parmi nous sur le forum RED, 🙂

Dans votre cas, vous pouvez tout à fait prendre en compte le délai de livraison annoncé.

Comme indiqué plus haut dans ce fil, le prix de reprise proposé reste valable pendant 30 jours à compter de la validation du questionnaire sur l’état du mobile. Ce délai laisse donc largement le temps de recevoir votre nouvel iPhone 18 Pro, de faire votre transfert de données tranquillement, puis d’envoyer votre iPhone 17 au partenaire de reprise.

Vous pouvez ainsi conserver votre téléphone actuel jusqu’à réception du nouveau, plutôt que de vous retrouver sans mobile entre les deux.

Du coup, vous avez finalement passé commande ? 😊

Bonne fin d'après-midi !

Re: Commande iPhone 18 avec reprise

Randy — Mon, 21 Sep 2026 16:38:46 GMT

Merci pour les informations ! C’est plus clair.

merci