Retour à ADSL / FTTH

Plus de connexion Internet

Annonces
Répondre
Lecteur
20/06/2017

Bonjour,

Depuis samedi je n'ai plus de connexion Internet avec ma box. Dimanche la connexion a fonctionné quelques heures mais depuis plus rien. J'ai fait plusieurs manipulations comme indiqué sur le site mais rien, la box est toujours en recherche.

J'ai changé de forfait red box (le 31 mai), mais je ne peux pas savoir si le soucis vient de là puisque cela me marque que la page du site pour ma demande est hors service.

Je ne peux accéder au chat puisque cela doit se faire depuis un ordinateur et logiquement sans connexion internet le chat n'est pas disponible sur l'ordinateur.

Je suis en période d'examen et j'aimerais avoir accès au service que je paye.

Merci d'avance

Répondre
0 Likes
Solution approuvée

Plus de connexion Internet


Questions résolues
Réponse approuvée
Accepté par l'auteur du sujet Mathilde8
‎21-06-2017 18:07
Expert
21/06/2017

Bonjour @Mathilde8,

 

Pouvez-vous dans un premier temps m'indiquer votre code postal ?

Il se peut qu'il y ait un incident réseau.

Re: Plus de connexion Internet

[ modifié ]

Toutes les réponses
Réponse approuvée
Accepté par l'auteur du sujet Mathilde8
‎21-06-2017 18:07
Expert
21/06/2017

Bonjour @Mathilde8,

 

Pouvez-vous dans un premier temps m'indiquer votre code postal ?

Il se peut qu'il y ait un incident réseau.

Re: Plus de connexion Internet

[ modifié ]
Novice
21/06/2017

Bonjour,

 

Dans le 49100 , nous n'avons plus de connexion Internet.

Nous ne pouvons joindre personne et sommes totalement isolés. Que faire ?

Pouvez vous nous communiquer le téléphone pour Assistance afin de pouvoir communiquer avec  une personne et non une machine ?

Merci par avance.

Re: Plus de connexion Internet

Lecteur
21/06/2017

Internet ne fonctionne à nouveau plus. Mon code postal est 69100.

C'est formidable de payer un abonnement internet pour n'y accéder que 2h dans la journée, d'avoir des identifiants qui me permettent de me connecter à mon compte mais pas à SFR WiFi et de devoir payer un pass internet d'une heure pour joindre le chat qui résoud le problème uniquement pour une durée de 2h puisque maintenant je n'ai à nouveau plus de connexion... Merci SFR!!!!

Répondre
0 Likes

Re: Plus de connexion Internet

Newbie
24/07/2017

mon code postal : 45400

Répondre
0 Likes

Re: Plus de connexion Internet

Newbie
24/07/2017

45400

Répondre
0 Likes

Re: Plus de connexion Internet

Newbie
24/07/2017

oui nouveau

Répondre
0 Likes

Re: Plus de connexion Internet

Newbie
24/07/2017

plus connexion internet sur smartphone

Répondre
0 Likes

Re: Plus de connexion Internet

Lecteur
25/07/2017

Bonjour

 

je rencontre le même problème à ROUEN (76000)

 

merci de votre retour rapide sachant que le chat est inacessible...

Répondre
0 Likes

Re: Plus de connexion Internet

P'tit nouveau
01/08/2017

Bonjour je n'ai plus de connexion internet depuis 2jours pas de problème chez mes Voisin et les manipulation de base on était effectué merci d'une réponse rapide 

Répondre
0 Likes

Re: Plus de connexion Internet