Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Bonjour Marion,

Navrée pourquoi ? Parce que red modifie mes propos ? ou ??

Premièrement je n'ai rien reçu (pas non plus dans les spams) de la part de red pour me prévenir.

Quand bien même, il m’aurait prévenu, cela ne change rien. Red et moi avons des engagements (c’est contractuel).

Si demain je ne paies plus je pense que j’aurais immédiatement le service financier à dos et qu’il exigera son argent. Je ne pourrais pas dire, navré c’est comme ça je vous ai prévenu.

Deuxièmement, red fait ce qu’il lui plait et on ne doit pas réagir lorsqu’on est abusé ?

Comment peut-on mentir de la sorte lorsqu’on s’appelle Gregory Rabuel directeur général de SFR, il faut assumer ces propos :

 « il y aura une continuité de service, pour eux (les abonnée) il n’y aura pas de surcoût de prévu“

Source : "SFR Presse : il y aura une continuité de service pour les abonnés SFR qui en bénéficient" https://alloforfait.fr/business/news/65951-sfr-presse-il-y-aura-une-continuite-de-service-pour-les-abonnes-sfr-qui-en-beneficient.html

Enfin, pourquoi être navrée alors que vous n’appartenez pas à red comme c’est mentionné dans la présentation de ce forum.

« Le Forum est un lieu d’échange et d’entraide entre utilisateurs RED by SFR. Il ne s’agit pas du Service client (aucun conseiller n’intervient dans ce Forum qui est votre espace d’échanges), il n'y a que des utilisateurs, comme vous, qui vous répondent de manière bénévole et gracieuse. »

Vous êtes navrée à leur place ? Vous aidez les utilisateurs en leur expliquant comment ils peuvent se passer de l’option pour laquelle ils ont souscrit un abonnement chez red, bravo l’entraide !

AVIS A TOUTES ET TOUS

Je lance un appel à toutes les personnes scandalisées par ces méthodes et flouées comme moi pour qu'elles se manifestent afin de créer une action groupée

J'ai créé une nouvelle discussion nommée : Pétition contre la suppression sfr presse

Allez y faire un tour et mettez un commentaire

Si vous avez des idées, lancez-vous (pétition sur d'autres supports,  alerter d'autres communautés, association... ) n'hésite pas, faites en part, il faut que l'on se soutienne, que l’on se mobilise

Bonjour,

Très surprise, je viens de m'apercevoir que je n'ai plus accès à SFR PResse, et après contact via Messenger, on m'apprend que c'est fini, si je veux continuer à accèder à Cafeyn/ex SFR PResse gratuit avec mon abonnement, je dois payer 10 €/mois. La bonne blague du jour !!!

J'ai des documents, un contrat, des imprim-écrans de mon espace disant que SFR PRESSE PREMIUM était gratuit, si cela reste au même pris ... gratuit SFR PRESSE PREMIUM-> devient Gratuit Cafeyn

Il est mentionné ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Applis-sport-presse-cin%C3%A9-s%C3%A9ries/Tout-savoir-sur-Cafeyn/ta-p/300647#3

Si vous êtes client mobile : le service SFR Presse premium devient Cafeyn au même prix et toujours sans engagement.? C'est pourtant clair et écrit, devant une association de consommateurs, c'est gagné d'avance ! Moi non plus, je n'en resterai pas là.

Bonjour. Le contact avec le service client a été parfaitement infructueux. Grosse filouterie en cours que cet suppression de l'offre sfr presse (gratuite) pour la remplacer oar une offre caffeyn ( payante)

Pas filouterie, filouterie

Pas filouterie, a-r-n-a-q-u-e

Bonjour @Anonymous 

Navrée pour la déception qu'engendre la suppression de SFR presse pour vous. 

je vous invite à lire plus en détails les autres messages de ce même topic. 

Vous comprendrez qu'il n'y a rien d'illégal dans le fait que RED by SFR supprime SFR Presse.

Bonjour à toutes et à tous,

Voici le lien  pour adhérer à la pétition en ligne

https://www.mesopinions.com/petition/autres/suppression-sfr-presse-abonnes-contrepartie-equivalente/98839

Allez y faire un tour et mettez un commentaire, parlez-en, fédérez, il faut rassembler

Par avance merci

@lauraide

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Quand bien même, il m’aurait prévenu, cela ne change rien. Red et moi avons des engagements (c’est contractuel).

 

Deuxièmement, red fait ce qu’il lui plait et on ne doit pas réagir lorsqu’on est abusé ?

 

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 Ce que vous, les râleurs, n'avez toujours pas compris c'est qu'il n'y a aucun engagement d'un côté comme de l'autre, à part pour vous celui de payer le forfait, et pour SFR de fournir l'accès au réseau, de fournir l'utilisation du nombre de gigas souscrit et l'illimité voix/SMS. En dehors de ça vu que c'est un forfait sans engagement vous pouvez partir quand vous voulez et SFR peut modifier le forfait quand il veut, comme c'est écrit dans les CGV.

Mais je crois surtout que vous êtes trop limités intellectuellement pour comprendre ça, surtout quand on voit que vous utilisez le terme "être abusé" alors que vous avez été prévenu à l'avance de la modification du forfait et que vous avez la possibilité de partir quand vous voulez quoi vous n'êtes pas contents.

Vous en êtes restés à l'ère des forfaits avec engagement d'il y'a 15/20 ans en arrière qui ne bougeaient pas et vous n'avez rien compris au principe des forfaits sans engagement. 

Bref, beaucoup de bruits pour rien et des réactions typiques de *** ÉDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** qui n'ont rien compris...

bonjour, 

Comment avons nous la possibilité de faire évoluer notre forfait en ce sens ? Pour ma part je ne pense pas avoir reçu de mail de notification et mon forfait n'a pas évolué. 

Merci d'avance.