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Accès aux chaines TV sans y avoir souscrit

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C
Rhodium
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15 janvier 2021
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Accès aux chaines TV sans y avoir souscrit

Bonjour,

Je suis abonné fibre avec decodeur TV plus depuis 15 jours, et j'ai souscrit à l'option TV à 4 euros 100 chaines.

Je vois que j'ai par exemple accès aux chaines enfant Cartoon Network par exemple alors que ce pack est optionnel.

j'ai quand même l'option "souscrire" qui s'affiche, mais j'y ai accès sans problèmes.

Du coup je ne comprends pas si il s'agit d'une erreur ou d'une promo type "offre de bienvenue" limitée dans le temps.

Merci de votre avis/aide

 

Christophe


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15 janvier 2021

Re: Accès aux chaines TV sans y avoir souscrit

Bonjour @Christophe2432 

 

Oui en effet c'est parfaitement normal. Quand vous êtes nouveau client les premiers mois vois avez accès à un catalogue extrêmement plus vaste que ce qui est prévu à la base.

 

C'est une sorte d'offre de bienvenue qui s'achève en général au bout d'un mois. Certains clients l'ont conservé jusqu'à 3 mois. Il n'y a pas vraiment de règle, RED est juste généreux au départ mais c'est aussi dans le but de vous faire découvrir ce qui est possible de souscrire par la suite.

 

Il arrive aussi très souvent qu'en cours d'année (très souvent au moment des fêtes) que certaines chaînes non-incluses dans votre offre soient en clair. C'est cadeau 😄

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15 janvier 2021

Re: Accès aux chaines TV sans y avoir souscrit

Bonjour @Christophe2432 

 

Oui en effet c'est parfaitement normal. Quand vous êtes nouveau client les premiers mois vois avez accès à un catalogue extrêmement plus vaste que ce qui est prévu à la base.

 

C'est une sorte d'offre de bienvenue qui s'achève en général au bout d'un mois. Certains clients l'ont conservé jusqu'à 3 mois. Il n'y a pas vraiment de règle, RED est juste généreux au départ mais c'est aussi dans le but de vous faire découvrir ce qui est possible de souscrire par la suite.

 

Il arrive aussi très souvent qu'en cours d'année (très souvent au moment des fêtes) que certaines chaînes non-incluses dans votre offre soient en clair. C'est cadeau 😄

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