F

Bronze

Posts : 1

Likes : 0

Badges :

+7

18 avril 2022

Activation ligne et reboot box 8

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Nouvel abonné avant chez Free Fibre, je n’avais aucun problème !

Les problèmes commencent chez Red SFR…

J’ai la BOX 8 avec deux ports Lan, GR120DG.

Après plus de 48h ma ligne n’est toujours pas activer, malgré qu’internet et la TV soient fonctionnel…

De plus, ça m’énerve grandement la BOX redémarre complètement plusieurs fois par jour toute seule…

Les valeurs Fibre sont pourtant bonne -20db et 3db.

Avez vous déjà eu ce problème ?

Reset nécessaire ?
Mais je n’ai pas le mot de passe fibre dans mon espace abonné, il est par contre en clair dans l’interface de la box …

merci à vous

bonne Pâques 🐣

Répondre

Solution validée

Californium

Posts : 4583

Likes : 292

Badges :

+61

Solution validée

19 avril 2022

Re: Activation ligne et reboot box 8

@Floop741

Bonjour,

Oui, le mot de passe fibre ne se voit que sur la box. Pas dans l'espace client.

Si tous les services sont là, c'est l'essentiel. Il peut y avoir un peu de délai sur l'activation.

La box est dans un endroit aéré? Les grilles d'aération ne sont pas obstruées?

Vous êtes sur une multiprise de bonne qualité?

Essayez un reset usine éventuellement.

Si çà continue, peut-être prévoir un échange de la box. La votre a peut-être un défaut.

Christophe

Box 8 FTTH + Chromecast Google TV + TV Molotov Plus + SONOS + Alexa + NAS Synology DS1515 RED0A1CA0C RED419CB1E RED97CC3EF RED143EBF3

Besoin d'un code Parrainage ? RED143EBF3

-----------------------------------------------------------------

Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

Conseils Débit FTTH/THD/ADSL : A lire ici - CLIC

Conseils branchement DTIO et armoire électrique : A lire ici - CLIC

Une box TV sans décodeur TV RED? A lire ici - CLIC

Conseils pour accéder à son réseau local IPv4 / IPv6 : A lire ici - CLIC

Conseils pour changer sa box SFR par un routeur: A lire ici - CLIC

LaFibre.info - Le forum de référence sur la fibre en France : A lire ici - CLIC

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour voir l'état du déploiement de la fibre à votre adresse : Carte Déploiement ARCEP

Pour activer le répondeur de la ligne Fixe : Activation Répondeur
-----------------------------------------------------------------

Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou l'Aide en ligne ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi

Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien
Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : 0801 82 00 36

Pour vérifier l'état de votre ligne : Suivi des incidents du réseau SFR

Répondre

Solution validée

Californium

Posts : 4583

Likes : 292

Badges :

+61

Solution validée

19 avril 2022

Re: Activation ligne et reboot box 8

@Floop741

Bonjour,

Oui, le mot de passe fibre ne se voit que sur la box. Pas dans l'espace client.

Si tous les services sont là, c'est l'essentiel. Il peut y avoir un peu de délai sur l'activation.

La box est dans un endroit aéré? Les grilles d'aération ne sont pas obstruées?

Vous êtes sur une multiprise de bonne qualité?

Essayez un reset usine éventuellement.

Si çà continue, peut-être prévoir un échange de la box. La votre a peut-être un défaut.

Christophe

Box 8 FTTH + Chromecast Google TV + TV Molotov Plus + SONOS + Alexa + NAS Synology DS1515 RED0A1CA0C RED419CB1E RED97CC3EF RED143EBF3

Besoin d'un code Parrainage ? RED143EBF3

-----------------------------------------------------------------

Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

Conseils Débit FTTH/THD/ADSL : A lire ici - CLIC

Conseils branchement DTIO et armoire électrique : A lire ici - CLIC

Une box TV sans décodeur TV RED? A lire ici - CLIC

Conseils pour accéder à son réseau local IPv4 / IPv6 : A lire ici - CLIC

Conseils pour changer sa box SFR par un routeur: A lire ici - CLIC

LaFibre.info - Le forum de référence sur la fibre en France : A lire ici - CLIC

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour voir l'état du déploiement de la fibre à votre adresse : Carte Déploiement ARCEP

Pour activer le répondeur de la ligne Fixe : Activation Répondeur
-----------------------------------------------------------------

Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou l'Aide en ligne ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi

Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien
Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : 0801 82 00 36

Pour vérifier l'état de votre ligne : Suivi des incidents du réseau SFR

Répondre