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Autorisation de raccordement en apparent

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k
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04 février 2022

Autorisation de raccordement en apparent

Bonjour, j'ai rencontré un problème lors de l'installation de mon box.

 

J'avais un rendez-vous pour l'installation des équipements et le technicien m'a dit qu'il faut faire un percement et il m'a donné le document ci-joint. J'ai essayé de contacter le syndic à travers mon agence et il m'a dit qu'il faut demander à SFR de contacter le syndic afin d'avoir l'autorisation. J'ai essayé d'appeler 1023 mais il m'a dit qu'il ne peut pas contacter le syndic.

 

Qu'est-ce-que je dois faire? Merci bcp! p1.png p2.png p3.png

Avatar de chc99
Adamantium
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05 février 2022

Re: Autorisation de raccordement en apparent

@kin2810 

Bonjour, 

D'autant que le 1023 ne travaille qu'avec les abonnés de SFR et pas RED.

Donc ce n'est pas la bonne piste.

 

Je pense que çà va être coton chez RED de mener à bien ce type d'échange entre le Syndic / le sous traitant qui va poser.

Essayez de prendre déjà avec le service client RED. Mais je crains que pour ce type de situation, celà revienne à gravir l'Everest en tongs.

Christophe

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Avatar de marcmarais
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05 février 2022

Re: Autorisation de raccordement en apparent

Bonjour @kin2810 ,

 

 

Si j'ai bien compris, il s'agit de passer un câble en apparent dans les parties communes de votre immeuble ?

 

Êtes vous propriétaire ou locataire de votre logement ?

 

Si vous êtes propriétaire, vous devez contacter le Syndic, ce n'est pas à RED de le faire (de toute façon RED ne connait pas votre syndic !).

Si le Syndic ne peut pas s'opposer à votre raccordement, il peut vous imposer des contraintes esthétiques ou pratiques :

Le Syndic peut vous demander de passer dans des goulottes déjà prévues pour le passage de la fibre, ou d'installer des goulottes à un endroit précis.

Si rien n'est prévu pour le passage de la fibre, vous pouvez faire passer le câble tout en haut des murs, dans l'angle avec le plafond, c'est assez discret.

Dans tous les cas, il vous faut l'accord du Syndic, sinon il pourra vous faire démonter votre installation et la reposer différemment (à vos frais).

 

Si vous êtes locataire, il faut demander à votre propriétaire ou votre agence de location de faire ces démarches auprès du Syndic, ce qui risque de prendre du temps ...

 

Bon courage

 

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k
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05 février 2022

Re: Autorisation de raccordement en apparent

Bonjour  @marcmarais .

 

Je suis un locataire et j'ai bien passé la demande à mon agence qui m'a dit qu'il faut que soit RED ou la société qui interviendra l'installation contacte le syndic afin d'avoir son accord comme dit dans les images ci-jointes.  p2.png p3.png

Avatar de marcmarais
REDactor
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05 février 2022 (edité)

Re: Autorisation de raccordement en apparent

[ modifié ]

@kin2810,

 

j'ai bien passé la demande à mon agence qui m'a dit qu'il faut que soit RED ou la société qui interviendra l'installation contacte le syndic afin d'avoir son accord

 

en fait votre agence n'a pas envie de faire le boulot, donc on passe la patate chaude à RED Smiley très heureux

Le souci c'est que ca ne va jamais arriver, déjà RED ne connait pas votre Syndic et ne fait pas ce genre de démarches à mon avis...

 

Comme dit @chc99 , ca revient à escalader l'Everest en tongs ...

 

Je vous conseille de contacter vous même le Syndic, si vous voulez que les choses avancent

 

Bon courage !

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