@kin2810 

Bonjour, 

D'autant que le 1023 ne travaille qu'avec les abonnés de SFR et pas RED.

Donc ce n'est pas la bonne piste.

Je pense que çà va être coton chez RED de mener à bien ce type d'échange entre le Syndic / le sous traitant qui va poser.

Essayez de prendre déjà avec le service client RED. Mais je crains que pour ce type de situation, celà revienne à gravir l'Everest en tongs.

Bonjour @kin2810 ,

Si j'ai bien compris, il s'agit de passer un câble en apparent dans les parties communes de votre immeuble ?

Êtes vous propriétaire ou locataire de votre logement ?

Si vous êtes propriétaire, vous devez contacter le Syndic, ce n'est pas à RED de le faire (de toute façon RED ne connait pas votre syndic !).

Si le Syndic ne peut pas s'opposer à votre raccordement, il peut vous imposer des contraintes esthétiques ou pratiques :

Le Syndic peut vous demander de passer dans des goulottes déjà prévues pour le passage de la fibre, ou d'installer des goulottes à un endroit précis.

Si rien n'est prévu pour le passage de la fibre, vous pouvez faire passer le câble tout en haut des murs, dans l'angle avec le plafond, c'est assez discret.

Dans tous les cas, il vous faut l'accord du Syndic, sinon il pourra vous faire démonter votre installation et la reposer différemment (à vos frais).

Si vous êtes locataire, il faut demander à votre propriétaire ou votre agence de location de faire ces démarches auprès du Syndic, ce qui risque de prendre du temps ...

Bon courage

Bonjour  @marcmarais .

Je suis un locataire et j'ai bien passé la demande à mon agence qui m'a dit qu'il faut que soit RED ou la société qui interviendra l'installation contacte le syndic afin d'avoir son accord comme dit dans les images ci-jointes. 

@kin2810,

j'ai bien passé la demande à mon agence qui m'a dit qu'il faut que soit RED ou la société qui interviendra l'installation contacte le syndic afin d'avoir son accord

en fait votre agence n'a pas envie de faire le boulot, donc on passe la patate chaude à RED

Le souci c'est que ca ne va jamais arriver, déjà RED ne connait pas votre Syndic et ne fait pas ce genre de démarches à mon avis...

Comme dit @chc99 , ca revient à escalader l'Everest en tongs ...

Je vous conseille de contacter vous même le Syndic, si vous voulez que les choses avancent

Bon courage !