Box & décodeur TV
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BOX FIBRE ayant 2 mois, plus d'internet, 1 voyant allumé

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04 février 2018

Depuis ce matin plus d'internet sur la box. Le décodeur fibre ONT7-SFU est ok tests= ok 4 voyants allumés.

La box a 1 seul voyant allumé : Power Le WIFI fonctionne (sans internet) les liaisons ETHERNET sont ok entre box et pc (3 PC)

Le test Téléphone est bon Ca a tout l'air d'etre une coupure INTERNET de SFR mais pas une panne de BOX.

 

Impossible d'avoir quelqu'un en ligne, ni un CHAT malgré que je sois en RED-BY-SFR  !!!

 

Une idée ?

Merci d'avance


Questions résolues
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05 février 2018

Problème réglé, SFR a envoyé un SMS vers 16h (8h après le début !) pour signaler un disfonctionnement.

Problème réglé vers 21h

 

Merci à tous


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05 février 2018

Problème réglé, SFR a envoyé un SMS vers 16h (8h après le début !) pour signaler un disfonctionnement.

Problème réglé vers 21h

 

Merci à tous

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15 septembre 2019

Même problème chez moi merci me dépqnner