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Box Fibre activation ligne téléphonique

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L
Bois
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30 septembre 2022

Box Fibre activation ligne téléphonique

Bonjour je vient de passer à l'offre fibre 23 euros par mois , ok pour internet , mon téléphone fixe en revanche est toujours sur la box adsl dont l'abonnement sera résilié , comment çà se passe pour retrouver ma ligne téléphonique sur ma box fibre  , impossible d'avoir le service sfr (1023)  qui me rebascule sur le site de REd ...qui me rebascule sur SFR (1023)

?

Avatar de marcmarais
REDactor
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30 septembre 2022

Re: Box Fibre activation ligne téléphonique

Bonjour @Luther33 ,

 

Je ne suis pas sûr de bien comprendre la question :

Vous avez une ligne fixe sur votre nouvelle Box fibre, il suffit de brancher votre téléphone sur la prise correspondante,

Si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne ADSL, ce n'est malheureusement pas possible, vous pouvez lire :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-compte-client/Proc%C3%A9dure-Migration-Fixe-SFR-vers-Red-avec-portabilit%C3%A9/td-p/520390#redclicid=A_MDRI_forum-3

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

L
Bois
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30 septembre 2022

Re: Box Fibre activation ligne téléphonique


@marcmarais  a écrit :

Bonjour @Luther33 ,

 

Je ne suis pas sûr de bien comprendre la question :

Vous avez une ligne fixe sur votre nouvelle Box fibre, il suffit de brancher votre téléphone sur la prise correspondante,

Si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne ADSL, ce n'est malheureusement pas possible, vous pouvez lire :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-compte-client/Proc%C3%A9dure-Migration-Fixe-SFR-vers-Red-avec-portabilit%C3%A9/td-p/520390#redclicid=A_MDRI_forum-3

 

Bonne journée 




L
Bois
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30 septembre 2022

Re: Box Fibre activation ligne téléphonique

Bonjour Marc

Je viens d'avoir la box fibre , mais mon téléphone est toujours branché sur l'ancienne box adsl (RED SFR à 18 euros) qui n'a pas été débranchée . Si je branche ce téléphone sur la box fibre çà ne fonctionne pas , Vais-je avoir de nouveau le tél sur ma box fibre ? car le contrat de la box a été résilié aujourd'hui) ? 

Merci pour vos lumières 

Luther