Bonjour @@,
Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED et aucun conseiller du service client RED n'est présent.
Vous ne pouvez pas décider seul de renvoyer votre Box, et du reste vous ne savez pas où l'envoyer.
Vous devez d'abord contacter le service client RED et si le conseiller est d'accord pour un échange de Box, il vous indiquera la marche à suivre et comment renvoyer l'ancienne Box.
Les liens pour contacter le service client RED sont donnés dans ma signature sous mon prénom.
Cordialement
Marc, un client comme vous
Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)
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marcmarais
