Branchement boitier alarme et box red plus

FAQ et liens utiles

Bonjour,

je viens de changer ma box (l'ancienne était blanche) et maintenant j'ai la red box plus sauf que si je fais le même branchement qu'avec l'ancienne (je connectais mon tél sur le boitier de l'alarme et de l'alarme je me connectais sur la box), je n'ai plus de téléphone, ni d'alarme.

En connectant directement le téléphone à la box red plus, j'ai seulement le téléphone mais plus d'alarme.

J'ai essayé tous les ports jaune mais rien ne marche.

Pouvez vous m'aider.

Je vous remercie.

Cordialement.

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Californium

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06 juillet 2023

Re: Branchement boitier alarme et box red plus

@virginie132

Bonjour,

- Vous êtes passée de l'ADSL à la fibre?

- Vous étiez déjà en fibre?

- Vous êtes encore en ADSL?

Quel est le modèle de votre alarme?

Christophe

Box 8 FTTH + Chromecast Google TV + TV Molotov Plus + SONOS + Alexa + NAS Synology DS1515 RED0A1CA0C RED419CB1E RED97CC3EF RED143EBF3

Besoin d'un code Parrainage ? RED143EBF3

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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

Conseils Débit FTTH/THD/ADSL : A lire ici - CLIC

Conseils branchement DTIO et armoire électrique : A lire ici - CLIC

Une box TV sans décodeur TV RED? A lire ici - CLIC

Conseils pour accéder à son réseau local IPv4 / IPv6 : A lire ici - CLIC

Conseils pour changer sa box SFR par un routeur: A lire ici - CLIC

LaFibre.info - Le forum de référence sur la fibre en France : A lire ici - CLIC

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour voir l'état du déploiement de la fibre à votre adresse : Carte Déploiement ARCEP

Pour activer le répondeur de la ligne Fixe : Activation Répondeur
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Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou l'Aide en ligne ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi

Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien
Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : 0801 82 00 36

Pour vérifier l'état de votre ligne : Suivi des incidents du réseau SFR

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v

Bronze

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06 juillet 2023

Re: Branchement boitier alarme et box red plus

Bonjour,

désolée, je n'ai pas reçu d'alerte.

J'étais déjà avec la fibre.

Mon alarme est une IPROTECT IPE-03.

Bonne fin de journée.

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