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CGNAT / nouvel abonnement

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13 août 2022
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CGNAT / nouvel abonnement

bonjour a jour,

 

je viens de souscrire l'offre red ftth 

 

l'ensemble des services est ok par contre je suis en IPV6 + IPV4 CGNAT

 

j'ai absolument besoin d'une IPV4 full stack

 

apres plusieurs appel au service client.. refus total , ou incomprehension de leur part 

 

le dernier discours que j'ai eu etait l'infra loacal de votre quartier ne permet pas de passé en full stack

 

avez vous des conseils ? 

 

merci d'avance


Questions résolues
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13 août 2022

Re: CGNAT / nouvel abonnement

@Annick62100 

Bonjour,

Insistez plusieurs fois (be smart) jusqu'à tomber sur quelqu'un qui comprend le sujet. 

 

Christophe

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13 août 2022

Re: CGNAT / nouvel abonnement

@Annick62100 

Bonjour,

Insistez plusieurs fois (be smart) jusqu'à tomber sur quelqu'un qui comprend le sujet. 

 

Christophe

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Message 1 +6
02 septembre 2022

Re: CGNAT / nouvel abonnement

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas que vous et la dernière personne que j'ai eu à refusé catégoriquement en me précisant que ce n'est pas possible. J'appelle tous les jours depuis 1 semaine.

Comment avez-vous résolu votre problème ?

Samuel

 

Avatar de chc99
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03 septembre 2022

Re: CGNAT / nouvel abonnement

@samidcs 

Bonjour,

Cf la réponse validée. 

Christophe

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08 septembre 2022

Re: CGNAT / nouvel abonnement


@chc99  a écrit :

@samidcs 

Bonjour,

Cf la réponse validée. 


Oui, ce n'est pas faux Smiley heureux

Aujourd'hui, je viens d'avoir enfin un technicien qui à compris ma demande (enfin j'espère).

Un RDV est pris pour demain 15H....

Wait & See

 

Samuel

 

a
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30 septembre 2022

Re: CGNAT / nouvel abonnement

Bonjour, ça a été concluant ?

De mon côté, soit les "techniciens" ne comprennent pas, soit c'est "non ça n'est pas possible."

Et aucune traçabilité sur l'incident dans l'interface.

Ca va se finir chez un autre opérateur cette affaire.

Avatar de chc99
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hier

Re: CGNAT / nouvel abonnement

@ap26 

Bonjour,

Rien d'autre à faire que d'insister jusqu'à tomber sur la personne qui connait ce sujet. 

C'est possible. 

Christophe

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