Box & décodeur TV
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Chaines TF1 et FR3 uniquements ? ! pourquoi ?

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Argent
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18 juin 2019

Bonsoir, Je suis dans le secteur du 42100 (Saint Etienne ) . J'ai la box et box TV depuis 4 jours et qui passe par le câble coaxial. Après de multiples redémarrages, mises à jour (sur la chaine TF1 ou pas) avec les techniciens. Changement de fréquence TV 42000, 42100. Rien n'y fait !.   (le reste marche : internet et téléphone. Je vais devoir renvoyer la Box car je n'ai pas le service complet pour les chaines TV. ! A moins qu'il est une solution ? , quelqu'un a t il résolu le même type de problème ?. Merci d'avance pour votre aide

Avatar de Virginie-chan
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18 juin 2019

Bien le bonjour très cher eric008,

 

Je me permet de vous souhaité la bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D.

Je vous précise qu'ici ça n'est pas l'assistance client . Personne ici n'a accès à votre dossier.

 

Pour votre problème vous n'êtes pas le premier à le remonter en THD.

 

Pour ma part c'est pour cela que j'ai fait le choix de ne pas prendre l'option TV.
Je préfère utiliser l'antenne TV du toit ou https://captvty.fr/

 

En tant que simple utilisatrice habitué à contacter l'assistance client de R=D.

De mon avis personnel, je vous conseille d'utiliser de préférence le messenger de RED :

https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

C'est mon moyens favori à moi, qui m'a toujours le plus rapidement dépanné.

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher eric008 Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

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Argent
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19 juin 2019

Merci du conseil Virginie.Cordialement