Box & décodeur TV
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
468 379 Membres
15 349 Sujets

Changement matériel

Répondre
Highlighted
z
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +7
19 juin 2019

Bonjour j'ai actuellement une box nb6 (la blanche) et je voudrais savoir si il était possible de l'échanger avec une box plus ?? Merci

Highlighted
Avatar de Virginie-chan
LégendRED
Posts : 20012
Badges :
Avatar +70
19 juin 2019 (edité)

Bien le bonjour très cher zampo13,

 

Je me permet de vous souhaité la bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D.

Je vous précise qu'ici ça n'est pas l'assistance client. Personne ici n'a accès à votre dossier.

 

D'après les information que j'ai pu avoir le changement gratuit n'est accordé qu'en cas de panne du modem (tant qu'a devoir vous le changer). Ou bien si vous passez en fibre FTTH Femme heureuse !

 

Sinon il me semble que SFR demande une caution de 69€ pour pouvoir changer de modem, mais je ne sais pas si c'est valable aussi pour une offre R=D ?

 

En tant que simple utilisatrice habitué à contacter l'assistance client de R=D.

De mon avis personnel, je vous conseille d'utiliser de préférence le messenger de RED pour faire votre demande :

https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

C'est mon moyens favori à moi, qui m'a toujours le plus rapidement dépanné.

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher  zampo13  Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.