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Chute de debit fibre en soirée
Questions résolues
Solution validée
marcmarais
Bonjour @digal ,
Ah vous n'avez pas de chance, il y a eu pas mal de messages sur ce sujet en 2021 et 2022, je pensais ce problème résolu en 2023 ...
Je suppose cela est dú au mutualisation du débit
Exact !
Il s'agit en effet d'un phénomène de saturation lié généralement à un trop grand nombre de clients connectés simultanément (ce qui arrive plus fréquemment le soir).
je croyais qu'un des avantages du fibre jusqu’à domicile était d’éviter ce problème !
Absolument pas, on vous a mal renseigné !
Sauf certains chanceux qui ont été raccordés en P2P (une fibre par abonné, voir plus bas).
Le problème de la distribution de la fibre optique dans le pays c'est qu'on ne peut pas raccorder immédiatement quelques 60 millions de personnes...
D'où l'idée d'utiliser la technologie du GPON , qui permet de raccorder jusqu'à 64 clients sur la même sortie carte réseau de l'OLT (situé dans le NRO, voir ces termes dans le lexique) :
Vous comprenez bien que si les 64 clients se connectent simultanément il faudra répartir les 2,5 Gbps sur cette soixantaine d’abonnés et que le débit va chuter, contrairement à ce qu'indique le message du dessin (date de 2010) :
Risque de saturation du débit le soir : statistiquement quasi-nul.
Ils se sont bien trompés, car le débit peut descendre jusqu'à 2,5 Gbps / 64 = 40 Mbps.
Dans la pratique certains peut avoir un débit presque normal et d'autres pratiquement rien...
Seul Free avait commencé par utiliser le P2P (une fibre par abonné en sortie des cartes réseaux de l'OLT) mais a abandonné cette technologie il y a plusieurs années car elle ne permettait pas de tenir les objectifs calendaires de couverture du territoire français.
Article détaillé ici :
https://lafibre.info/gpon/comprendre-les-differences-entre-la-fibre-gpon-p2p-active-ethernet-fttla/
Les solutions sont :
Diminuer le nombre de clients connectés sur la même sortie de la carte réseau l'OLT :
on passe à 32 clients, voire 16 clients ;
Augmenter le débit des cartes réseaux de l'OLT :
on passe au XGS-PON (10 Mbps en sortie à répartir sur les clients) :
cette technologie est en cours de déploiement mais prend beaucoup de temps car il faut changer toutes les cartes réseau de tous les OLT de tous les NRO...
SFR s'est lancée dans cette mise à niveau suivie de Bouygues :
changer d’opérateur
Ce n'est pas garanti que ca ira mieux, car ce problème touche tous les opérateurs.
Statistiquement, il est peu probable qu'à une adresse donnée tous les opérateurs soient affectés, donc vous pouvez tenter le coup.
Bonne chance
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Solution validée
Bonjour @digal ,
Ah vous n'avez pas de chance, il y a eu pas mal de messages sur ce sujet en 2021 et 2022, je pensais ce problème résolu en 2023 ...
Je suppose cela est dú au mutualisation du débit
Exact !
Il s'agit en effet d'un phénomène de saturation lié généralement à un trop grand nombre de clients connectés simultanément (ce qui arrive plus fréquemment le soir).
je croyais qu'un des avantages du fibre jusqu’à domicile était d’éviter ce problème !
Absolument pas, on vous a mal renseigné !
Sauf certains chanceux qui ont été raccordés en P2P (une fibre par abonné, voir plus bas).
Le problème de la distribution de la fibre optique dans le pays c'est qu'on ne peut pas raccorder immédiatement quelques 60 millions de personnes...
D'où l'idée d'utiliser la technologie du GPON , qui permet de raccorder jusqu'à 64 clients sur la même sortie carte réseau de l'OLT (situé dans le NRO, voir ces termes dans le lexique) :
Vous comprenez bien que si les 64 clients se connectent simultanément il faudra répartir les 2,5 Gbps sur cette soixantaine d’abonnés et que le débit va chuter, contrairement à ce qu'indique le message du dessin (date de 2010) :
Risque de saturation du débit le soir : statistiquement quasi-nul.
Ils se sont bien trompés, car le débit peut descendre jusqu'à 2,5 Gbps / 64 = 40 Mbps.
Dans la pratique certains peut avoir un débit presque normal et d'autres pratiquement rien...
Seul Free avait commencé par utiliser le P2P (une fibre par abonné en sortie des cartes réseaux de l'OLT) mais a abandonné cette technologie il y a plusieurs années car elle ne permettait pas de tenir les objectifs calendaires de couverture du territoire français.
Article détaillé ici :
https://lafibre.info/gpon/comprendre-les-differences-entre-la-fibre-gpon-p2p-active-ethernet-fttla/
Les solutions sont :
Diminuer le nombre de clients connectés sur la même sortie de la carte réseau l'OLT :
on passe à 32 clients, voire 16 clients ;
Augmenter le débit des cartes réseaux de l'OLT :
on passe au XGS-PON (10 Mbps en sortie à répartir sur les clients) :
cette technologie est en cours de déploiement mais prend beaucoup de temps car il faut changer toutes les cartes réseau de tous les OLT de tous les NRO...
SFR s'est lancée dans cette mise à niveau suivie de Bouygues :
changer d’opérateur
Ce n'est pas garanti que ca ira mieux, car ce problème touche tous les opérateurs.
Statistiquement, il est peu probable qu'à une adresse donnée tous les opérateurs soient affectés, donc vous pouvez tenter le coup.
Bonne chance
Marc, un client comme vous
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Je ne pense pas que ce soit lié au fait que vous soyez nouvellement abonnée, mais simplement vous êtes peut-être le 64ème client(e) 
Dommage que la répartition entre les 64 abonnés ne se fait pas plus équitablement
Oui c'est dommage que ce ne soit pas 40 Mbps pour tous en cas de congestion, ça permettrait de dépanner ! Comme c'est multiplexé ça varie nettement d'un abonné à un autre...
Si maintenant vous savez pourquoi ça arrive, je ne peux pas résoudre ce problème mais seulement l'expliquer :
il faut relancer régulièrement le service client RED pour faire remonter ce souci de saturation et ainsi obtenir moins de clients sur la même sortie des cartes réseaux OLT (le passage en XGS-PON va d'abord concerner les grandes villes, Paris en 1er comme d'hab).
En attendant que ça s’améliore vous pouvez passer par une Box 4G/5G RED/SFR si vous avez un bon réseau 4G/5G à votre domicile, et demander à ce que les Gigas sur cette SIM soit offert pour un mois par le service client RED : ca ne coute rien d'essayer 
Marc, un client comme vous
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