Combien je vais devoir attendre avant d'avoir Internet ?

J'ai reçu hier confirmation de l'activation de ma box, et c'est tellement bien activé que ce n'est pas du tout activé.

Après avoir appelé le service client qui m'a fait poireauter une heure (j'ai parlé à 5 personnes différentes complètement incapables qui me demandaient toutes de débrancher et de rebrancher ma box et de voir si ça fonctionnait), la dernière personne m'annonce qu'il y a un soit-disant délai de 48 heures blabla avant que je puisse avoir Internet.

Question subsidiaire, c'est quoi ce service à deux sous ?