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Commande toujours pas expédiée depuis une semaine

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j
Argent
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31 août 2020

Re: Re : Commande toujours pas expédiée depuis une semaine

@Kardelen_  ok merci beaucoup Smiley heureux ! je vais tenter ça, à force d'essais ça devrait finir par marcher 

j
Argent
Posts : 6
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Superstar 1 +11
31 août 2020

Re: Re : Commande toujours pas expédiée depuis une semaine

J'ai obtenu quelque réponse qui pourront être utile à d'autre personnes : 

 

La durée de prise en charge pour la fermeture d'une ligne via rétractation est de 10 jours

 

Si votre commande est bloquée, que votre ligne n'est pas activée mais qu'il vous faut appeler le service technique RED : ce lient vous permet de les contacter sans avoir à vous identifier : https://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5ebbaa763735656eb1000000