D

Bronze

Posts : 2

Likes : 0

Badges :

+7

06 avril 2022 (edité)

Compatibilité décodeur.

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour.

Je suis actuellement sous l’offre RED box THD Série Spéciale (1 Gb en download et 60Mb en upload) je compte basculer sur la Fibre. Est-ce que je dois changer également mon décodeur TV (mini décodeur) ou celui-ci est compatible avec la box fibre ? Est-ce que le technicien qui vient pour l’installation avec la nouvelle box reprend l’ancienne ?

Merci.

Répondre

Solution validée

REDactor

Posts : 9517

Likes : 719

Badges :

+69

Solution validée

06 avril 2022 (edité)

Re: Compatibilité décodeur.

[ modifié ]

Bonjour @Delany,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Oui vous devez changer tous vos équipements pour passer d'une offre fibre optique à terminaison coaxiale THD à une offre fibre optique jusqu'au domicile FttH :

La technologie est différente (câble transportant des signaux électriques pour le THD, signaux optiques pour le FttH) , rien n'est compatible.

Le technicien qui viendra installer la fibre optique FttH reprendra vos équipements THD.

Bonne journée

Marc, un client comme vous

FttH Box Plus avec décodeurs STB7 et Connect TV V2

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Vous pouvez vous faire rappeler par le service technique en cliquant ici:
http://c.sfr.fr/expert_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage

Répondre

Solution validée

REDactor

Posts : 9517

Likes : 719

Badges :

+69

Solution validée

06 avril 2022 (edité)

Re: Compatibilité décodeur.

[ modifié ]

Bonjour @Delany,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Oui vous devez changer tous vos équipements pour passer d'une offre fibre optique à terminaison coaxiale THD à une offre fibre optique jusqu'au domicile FttH :

La technologie est différente (câble transportant des signaux électriques pour le THD, signaux optiques pour le FttH) , rien n'est compatible.

Le technicien qui viendra installer la fibre optique FttH reprendra vos équipements THD.

Bonne journée

Marc, un client comme vous

FttH Box Plus avec décodeurs STB7 et Connect TV V2

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Vous pouvez vous faire rappeler par le service technique en cliquant ici:
http://c.sfr.fr/expert_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage

Répondre

D

Bronze

Posts : 2

Likes : 0

Badges :

+7

06 avril 2022

Re: Compatibilité décodeur.

Merci.

Répondre