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Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

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12 janvier 2021

Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

Bonjour à tous , voilà je galère depuis un moment à avoir une connexion wifi stable entre mon pc neuf et ma box... Au début je pensais que ça venait du pc et je l'ai ramené directement au magasin, j'ai donc opté pour une autre marque... exactement le même message à la perte de connexion wifi :" serveur DNS introuvable"... j'en suis à mon 3ème pc et j'ai exactement le même bug, parfois ça fonctionne et durant 2 minutes je perds la connexion. Je précise que ça fonctionne normalement avec mon ancien pc. J'ai donc appelé l'assistance technique de la marque du PC qui m'indique qu'ils ne sont pas surpris car les box de chez SFR semblent régulièrement poser problème avec le WIFI 6... est ce que quelqu'un a rencontré le même problème? existe t'il une solution car je galère... J'en suis a me demander si je dois pas passer sur un autre fournisseur juste pour obtenir un matériel différent... 

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12 janvier 2021

Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

@boathome33 

 

Perso, j'ai la box 8 depuis 3 mois en fibre FTTH et tout est en WIFI chez moi et aucun soucis.

Ma connexion n'a jamais sauté et le WIFI fonctionne très bien.

 

Je suis en maison, ma box est en bas et mon PC à l'étage. Mes filles ont dans leur chambre à l'étage aussi, smart TV, PC et smartphone et tout fonctionne parfaitement.

 

Je pense que le pb vient certainement de votre box.

Avez vous essayé avec la NB7 si c pas mieux ?

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13 janvier 2021

Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

@boathome33 

Bonjour,

 

1-Avez-vous déjà modifié dans la console, votre mode de sécurité wifi avec les valeurs suivantes :

 

Wifi_CHC.PNG

 

 

2-Et si sur le pc, vous forcez les DNS avec les DNS de Google par exemple ?

8.8.8.8 et 8.8 4.4

 

3- quel modèle de box avez vous? Box8 si vous avez du wifi6?

 

Pour accéder à la console :
Adresse : http://192.168.1.1 ou http://192.168.0.1 ou  http://monmodem  (en fonction de votre modèle de box)
code utilisateur : admin
mot de passe par défaut : la_clé_de_securité_wifi_collée_sur_letiquette_de_la_box (ou parfois password)

 

Christophe

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13 janvier 2021 (edité)

Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

[ modifié ]

Oui ma box est la NB6V... j'ai déjà contacté le service client et ce dernier m'a indiqué que je disposais déjà du dernier matériel... visiblement ce n'était pas vrai. Bref, je test ce matin et à nouveau c'est plantage sur plantage...

Est ce que je dois passer sur un canal fixe dans les configs wifi plutot que de le laisser en auto? 

Avatar de chc99
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13 janvier 2021

Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

@boathome33 

- Donc vous avez une NB6V en ADSL ou en fibre FTTH?

- Avez-vous fait les 2 modifications que je vous ai indiqué?

 

 

Christophe

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13 janvier 2021

Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

Je suis en ADSL..  oui j'ai testé mais ça n'a rien donné. Je me suis restreint au canal 1 et j'ai l'impression que c'est plus stable. Je vous dis ça dans quelques temps...

Avatar de chc99
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13 janvier 2021

Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

@boathome33 

Par rapport à votre post original :

 

Si vous avez la NB6, vous êtes bien sur la box adaptée à l'ADSL chez RED.

Vous utilisez forcément du WIFI 2,4 Ghz.

Ce n'est pas du Wifi 6.

 

 

Christophe

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13 janvier 2021

Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

@boathome33 

Quels débits avez vous sur  : 

https://www.speedtest.net/fr

 

En wifi

En Ethernet

Christophe

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14 janvier 2021

Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

Bonjour, vous avez raison je pense que je confonds plusieurs chose et je m'en excuse, encore une fois j'ai une connaissance très limité en informatique... 

 

Donc je confonds wifi 6 et canal 6 !!!  Hier j'ai modifié les paramètres de la box pour me restreindre au canal 1 en wifi et je pensais que ça avait fonctionné mais je constate encore ce matin de longues périodes ou ça bug encore totalement... les pages internet ne chargent plus, je lance un diagnostic réseau via windows et j'ai toujours le même message, serveur DNS introuvable. Aucun problème sur mes 2 pc portables plus anciens... 

 

Résultats speed test : ping 38ms, débits descendant 8.05 mbps et 0.59 en montant... 

b
Argent
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14 janvier 2021

Re: Connexion wifi aléatoire avec les PC récents

Je viens de rentrer les nouveaux paramètres DNS de google on va voir ce que ça donne...