Bonjour

J'ai déclaré un incident de fonctionnement de mon installation fibre haut débit il y a quelques jours.

Un technicien s'est déplacé hier , a constaté le défaut et nous a dit que la situation devrait s'améliorer sous peu, un délai de quelques heures étant nécessaire pour que des modifications soit prises en compte. Dans la foulée le dossier a été classé comme résolu.

Or , rien a changé depuis .

Quelle est la marche à suivre ?

J'utilise professionnellement cet accès et je ne peux pas me permettre de subir ces dysfonctionnements plus longtemps,

Voici un exemple de test fait ce matin, en wifi 5 Go.

Merci pour vos conseils