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Décalage de son image sur Connect TV

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t
Argent
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06 novembre 2021

Re: Decalage son image connect tv

Je n'ai pas d'autres explications dans ce cas la... je n'ai toujours pas eu de mise à jour depuis le début.

 

- Version du Firmware : 9.7.17

- Version du logiciel 4.5.4

 

J'ai plus de ralentissement quand je change de chaine et le son est désormais bien synchro avec l'image

Avatar de damiendelille
Platine
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06 novembre 2021

Re: Decalage son image connect tv

Je n’ai plus de décalage entre le son et l’image.

 

Par contre, j’ai une sorte de ralenti d’image sur les chaînes TV de l’univers Red TV. La lecture n’est pas très fluide. 

Je ne sais pas si vous constatez la même chose ?

 

 

Damien.

Damien.
t
Argent
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06 novembre 2021

Re: Decalage son image connect tv

C'est fluide chez moi et tout est OK

 

Je viens d'avoir une mise à jour logiciel 4.6.8

F
Rhodium
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06 novembre 2021

Re: Decalage son image connect tv

Bonjour

Venant de orange je trouve l'image pas terrible et effectivement pas toujours très fluide et des décalages son/ images !

Version connect TV : 9719

e
Or
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06 novembre 2021 (edité)

Re: Decalage son image connect tv

[ modifié ]

Ils ont corrigés les écrans noirs perso mais l'image n'est pas encore fluide, il y a des mini saccades sur certaines chaînes qu'on peut bien percevoir sur les travelling lents.

a
Argent
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06 novembre 2021

Re: Decalage son image connect tv

Bonjour,
Savez-vous comment effectuer la mise à jour ? car je ne vois aucune mise à jour disponible alors que je suis sur une ancienne version.

 

Merci d’avance 

Avatar de damiendelille
Platine
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07 novembre 2021

Re: Decalage son image connect tv

Bonjour,

 

@aurel334 

 

La mise à jour se fait automatiquement lorsque ton décodeur sera ciblé.

 

Damien.

Damien.
N
Bronze
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07 novembre 2021

Re: Decalage son image connect tv

Bonjour,

 

C'est un peu mieux effectivement depuis nos échanges d' hier fin après midi (*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***h00) .

 

Mais il subsiste un léger décalage que l'on ne perçoit pas sur TF1 ou FRance 2 mais sur BFM bizarrement il reste perceptible.

 

Ma version de firmware (9.7.1.19) de Connect TV et du logiciel (4.6.8) n'ont pas changé depuis hier en tous cas ! (j'ai allumé ma Connect TV pour la 1ère fois hier 06/11/2021 vers 11h)

 

On se tient au courant sur la situation ! Merci à tous pour vos infos en tous cas ! On se sent moins seul ...

N
Bronze
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07 novembre 2021

Re: Decalage son image connect tv

Ce matin 07/11/2021  11h55 plus de décalage même sur BFM. Pourvu que ça dure !! On se tient au courant ! MErci à SFR RED si vous avez procédé àune éventuelle correction (mes versions de firmware et logiciel de Connect TV n'ont pas changé depuis le constat du problème hier matin et ce n'est pas dû au wifi chez moi car mon module Connect TV est en liaison câble ethernet avec mon routeur/Box NB6VAC.

Avatar de damiendelille
Platine
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07 novembre 2021 (edité)

Re: Decalage son image connect tv

[ modifié ]

Bizarre, ma version de logiciel est passée de 4.6.8 à 4.3.10 après réinitialisation du décodeur.

 

J’ai un décalage important entre le son et l’image sur le replay France 5. Je regarde le replay « Nous Présidents » et le décalage est bien présent.😖

 

Damien.

Damien.