Décalage de son image sur Connect TV

Californium

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07 juillet 2021

Re: Connect TV décalage son image

@ThP_FR

Bonjour,

Avez vous essayé un reset usine plutôt qu'un simple reboot ?

Christophe

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T

Rhodium

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07 juillet 2021

Re: Connect TV décalage son image

@chc99 Oui

et je me suis bien amusé à resaisir mon code internet car je n'ai pas trouvé le WPS

heureusement que pour le compte google c'est plus pratique (qr code)

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c

Rhodium

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08 juillet 2021 (edité)

Re: Connect TV décalage son image

[ modifié ]

Mail envoyé au SAV le 06/07 pour demander un échange du Connect TV (sur demande de l'assistance téléphonique RED)

Pas de réponses...

Et vu les échanges sur ce fil de discussion, j'ai l'impression que le problème viendrait plus du firmware ?

@REDbySFR/ @PascaleC73 : ce sujet impacte plusieurs abonnés. A-t-il bien été identifié comme cela par le service technique ?

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c

Rhodium

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08 juillet 2021

Re: Connect TV décalage son image

En changeant le format audio à PCM j'ai l'impression que c'est mieux...

A confirmer

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d

Bronze

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08 juillet 2021

Re: Connect TV décalage son image

Bonjour

J’ai le même problème son décalé

🤔

j’ai décoché son automatique et mis sur PCM

y'a du mieux pour le moment

a voir…

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A

Electron

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09 juillet 2021

Re: Connect TV décalage son image

Bonjour

Je suis nouveau client red box depuis lundi , j’ai reçu mon matériel mercredi et je constate aussi ce décalage entre le son et l’image . Si vous avez réussi à résoudre ce souci ..?

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Californium

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09 juillet 2021

Re: Connect TV décalage son image

@Adrien1510

Bonjour,

Avez-vous essayé la proposition de @colex92 ?

Christophe

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T

Rhodium

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10 juillet 2021

Re: Connect TV décalage son image

@colex92 vous confirmez ?

Après un petit effet placebo.... c est finalement pareil.

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T

Argent

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10 juillet 2021

Re: Connect TV décalage son image

Bonjour,

Même problème que vous tous, décalage du son par rapport à l'image que ce soit en hdmi direct ou via la sortie optique quand on regarde les chaînes en live. Par contre pas de décalage en utilisant Netflix.

Si quelqu'un trouve la solution, je suis preneur.

Stéphane

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Californium

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10 juillet 2021

Re: Connect TV décalage son image

@Titoupeanuts

Bonjour,

Et avec les applis Molotov et SFRPLAY ?

Christophe

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