Box & décodeur TV

Retour à Box & décodeur TV

Rechercher dans les Forums

Se connecter M’inscrire

Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum

572 586 Membres

3 446 Sujets

DECODEUR CONNECT TV

Répondre

M

Bronze

Posts : 1

Likes : 0

Badges :

+6

13 juin 2022

DECODEUR CONNECT TV

FAQ et liens utiles

Bonjour ,

j'ai reçu mon décodeur CONNECT TV et je l'ai installé .Lorsque j'arrive sur une chaîne il m'est indiqué de souscrire .J'ai réglé 29 euros lors de ma souscription pour avoir la Tv .Je contacte le service qui m'indique que je dois encore souscrire un accès à 3 euros par mois .Ce que je fais .Aujourd'hui 3 jours après toujours pas de TV .Le service suivi de commande me dit de me connecter sur le CHAT je ne sais même pas ce que c'est ....Quelqu'un peut m'aider S.V.P ?

REDactor

Posts : 10028

Likes : 785

Badges :

+70

13 juin 2022

Re: DECODEUR CONNECT TV

Bonjour @MERLINOUCHKA,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Lorsque j'arrive sur une chaîne il m'est indiqué de souscrire

Je pense que vous ne vous êtes pas identifié, ou pas correctement.

Lorsque vous êtes sur le menu général du Connect TV, allez tout à droite dans "réglages" mon compte.

Vous avez normalement reçu votre identifiant et votre mot de passe lors de votre commande, l'identifiant est souvent prénom.nom@sfr.fr

Si vous ne savez pas retrouver cet identifiant et mot de passe, vous pouvez contacter le service client RED, par exemple en appelant le:

0801 820 036

Pour plus d'informations sur le Connect TV :

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-connect-tv/installer-configurer-connect-tv-sfr.html

Tenez-nous au courant

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 /Box Plus avec décodeur Connect TV V2

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM