Box & décodeur TV
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
502 124 Membres
17 536 Sujets

DISTANCE en BOX ET DECODEUR TROP ELOIGNE

Répondre
O
Electron
Posts : 1
Badges :
Post 1 +5
26 juin 2020

BONJOUR,

 

J'ai souscirt a la fibre, a peine installé elle ne fonctionne pas sur ma télé principale

 

l instatllateur l a testé sur une telé dans la cuisine a proximité ok

 

Que puis je faire pour un fonctionnement conforme ?

 

 

Merci

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7983
Badges :
Avatar +69
26 juin 2020 (edité)

Bonsoir @Oblanc,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED. 

 

Je ne comprends pas bien votre question :

Où voulez vous placer Box et décodeur TV?

 

Déjà, quel abonnement avez-vous ? 

 

FttH avec prise optique PTO chez vous ? 

Ou FttB alias THD fibre à terminaison coaxiale ? 

 

Si vous êtes en FttH, la Box doit être située près de la prise murale PTO mais le décodeur TV peut être placé plus loin, la liaison entre Box et Décodeur se faisant par WiFi. 

 

Si vous êtes en FttB, la Box et le mini-décodeur TV peut être placés loin l'un de l'autre, car ils sont indépendants l'un de l'autre, par contre ils doivent être chacun reliés à une prise coaxiale pour fonctionner. 

 

Cordialement 

Marc, un client comme vous


Veuillez indiquer votre abonnement (ADSL, fibre) et votre modèle de Box (Fast 3686, NB7)

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou par chat
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Problème sur la Box ? cliquez ICI pour vous faire rappeler 


 Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Savoir où se trouvent les antennes mobiles 4G/ 5G autour de vous ? Cliquez ICI 


Plus de réseau 3G/4G dans votre quartier/région ? remplissez et envoyez ce formulaire ICI 


Besoin de plus de données par mois ? Suivez le guide ICI 


Avant tout déplacement à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage