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Deconnexions aléatoires

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A
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24 janvier 2019 (edité)

Bonsoir,

 

Je viens de souscrire a SFR RED.Je subis des deconnexions aléatoires, parfois rien pendant 24 heures, parfois plusieurs a quelques minutes d'intervalle, c'était deja le cas avec mon ancien opérateur.

Je laisse les stats detaillées de ma connexion VDSL2. Quelqu'un de "technique" aurait il une piste ? Une cause probable ?

Merci

 

Sans titre.png

 

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 1
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 25407 Kbps, Downstream rate = 80484 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 10000 Kbps, Downstream rate = 80614 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State: L0
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile: Profile 17a
TPS-TC: PTM Mode
Trellis: USmiley surprisN /DSmiley surprisN
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 6.0 17.3
Attn(dB): 0.0 0.0
Pwr(dBm): 14.5 -8.0
VDSL2 framing
Bearer 0
MSGc: -6 -6
B: 243 97
M: 1 1
T: 0 0
R: 10 14
S: 0.0964 0.3108
L: 21083 2883
D: 8 8
I: 254 112
N: 254 112
Q: 8 8
V: 0 2
RxQueue: 80 24
TxQueue: 20 6
G.INP Framing: 18 18
G.INP lookback: 20 6
RRC bits: 24 24
Bearer 1
MSGc: 186 58
B: 0 0
M: 2 2
T: 2 2
R: 16 16
S: 5.3333 16.0000
L: 48 16
D: 3 1
I: 32 32
N: 32 32
Q: 0 0
V: 0 0
RxQueue: 0 0
TxQueue: 0 0
G.INP Framing: 0 0
G.INP lookback: 0 0
RRC bits: 0 0
Counters
Bearer 0
OHF: 0 0
OHFErr: 11 0
RS: 17652384 1201269
RSCorr: 1954018 0
RSUnCorr: 0 0
Bearer 1
OHF: 26645 26691
OHFErr: 3 0
RS: 319004 106764
RSCorr: 47 0
RSUnCorr: 3 0
Retransmit Counters
rtx_tx: 3830300816 159
rtx_c: 532 299749
rtx_uc: 162686 4210
G.INP Counters
LEFTRS: 37 806
minEFTR: 80599 10001
errFreeBits: 2412963 2508039290
Bearer 0
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 66322377 0
Data Cells: 1190046 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0
Bearer 1
HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 0 0
Data Cells: 0 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0
ES: 34 0
SES: 29 0
UAS: 52 52
AS: 429
Bearer 0
INP: 60.00 57.00
INPRein: 0.00 0.00
delay: 0 0
PER: 0.00 0.00
OR: 0.01 0.01
Bearer 1
INP: 4.00 4.00
INPRein: 4.00 4.00
delay: 3 0
PER: 16.00 16.00
OR: 96.00 32.00
Bitswap: 0/66 0/0
Total time = 21 min 28 sec
FEC: 3992557 4
CRC: 1910 0
ES: 34 0
SES: 29 0
UAS: 52 52
LOS: 1 0
LOF: 9 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 6 min 28 sec
FEC: 1872396 0
CRC: 11 0
ES: 2 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 2120161 4
CRC: 1899 0
ES: 32 0
SES: 29 0
UAS: 52 52
LOS: 1 0
LOF: 9 0
LOM: 0 0

 


Questions résolues
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A
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Solution validée
08 février 2019 (edité)

Juste une mise a jour au cas ou quelqu'un aurait le meme probleme : SFR m'a resolu l'incident, ce que j'ai remarqué c'est qu'ils ont augmenté la marge de bruit (je ne sais pas si il y a eu d'autres opérations sur la ligne) donc au lieu de mes 80MB j'ai 60MB en download (upload reste le meme 10MB) bridé en VDSL2, ce qui reste tres bon et depuis 3 jours aucune deco.

 

Ils auraient pu me rebasculer en ADSL mais ils ont reussi a regler le probleme tout en m'assurant un débit VDSL correct. Au top SFR (et/ou le technicien)

 

Donc au final je garde l'avantage du VDSL2 avec la stabilité en plus, exactement ce que je voulais.

 

Certains critiquent l'efficacité quand probleme technique d'une offre low cost comme celle ci, dans mon cas, je suis tres satisfait de leurs services.

Free n'avait rien reglé, ils m'avaient conseillé de repasser en ADSL...

 

Je vais recommander et parrainer chez SFR RED


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08 février 2019 (edité)

Juste une mise a jour au cas ou quelqu'un aurait le meme probleme : SFR m'a resolu l'incident, ce que j'ai remarqué c'est qu'ils ont augmenté la marge de bruit (je ne sais pas si il y a eu d'autres opérations sur la ligne) donc au lieu de mes 80MB j'ai 60MB en download (upload reste le meme 10MB) bridé en VDSL2, ce qui reste tres bon et depuis 3 jours aucune deco.

 

Ils auraient pu me rebasculer en ADSL mais ils ont reussi a regler le probleme tout en m'assurant un débit VDSL correct. Au top SFR (et/ou le technicien)

 

Donc au final je garde l'avantage du VDSL2 avec la stabilité en plus, exactement ce que je voulais.

 

Certains critiquent l'efficacité quand probleme technique d'une offre low cost comme celle ci, dans mon cas, je suis tres satisfait de leurs services.

Free n'avait rien reglé, ils m'avaient conseillé de repasser en ADSL...

 

Je vais recommander et parrainer chez SFR RED

L
Bronze
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23 février 2020

Au moins tu es tombé sur quelqu'un de compétent ce qui n'est pas mon cas...

Red sfr VDSL, pour un parrainage envoyez moi un message privé.