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Facturation box

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26 juin 2020

Bonjour , j’ai donné mon ancienne box à un installateur de la fibre et le problème c’est que j’ai été facturer de 60 euros je veut être remboursé ! car j'ai contacté l'installateur et il m'a dit que ça vous a été rendu . 

Avatar de chc99
Mithril
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26 juin 2020

@Tonyguesh 

Bonjour, 

 

Si vous avez migré de l'ADSL RED à la Fibre RED, il vous faut renvoyer le matériel par le bon de retour que le service client vous aura remis.

Ne jamais donner le matériel au technicien.

 

Il vous faut prendre contact avec le service client pour trouver une solution. Cf. Liens dans ma signature.

 

Cordialement,

Christophe

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Conseils pour préparer au mieux la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

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