Box & décodeur TV
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IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT POUR PROBLEME RECURRENT BOX

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V
Electron
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18 janvier 2018

Bonjour j'essaye de joindre le service client, mais IMPOSSIBLE, j'appelle le 1023 et ça me raccroche au nez...

Je souhaite changer la box adsl par une box fibre RAPIDEMENT, sachant que mon 1er appel remonte à déjà plusieurs mois.

Comment faire? Il y a quelqu'un chez SFR?

Merci

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Avatar de Uppsala
Community Manager
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19 janvier 2018

Bonjour,


Nous sommes un service 100% digital. Pour joindre le Service Client, vous pouvez passer par votre espace client, Facebook ou Twitter.


https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Contacter-le-service-client/ta-p/95352


Mathieu, Team RED
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L
Bronze
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Message 1 +7
22 décembre 2019

Bonjour,

Je souhaiterai ne pas bénéficier de l'offre 60 GO/mois. Comment faire pour qu'elle ne soit pas souscrite sans mon sonsentement. Votre mail précisant qu'il faut la refuser sur le site si on souhaite rester sur notre contrat d'origine. ??

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Avatar de Marion
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23 décembre 2019