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Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

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j
Argent
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27 avril 2019
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Impossible d'accéder au paramètre de la box

Bonjour, 

 

J'ai une box THD wifi AC

Lorsque je vais sur monmodem pour accéder au paramètre de ma box, j'ai une page détaillée de mon adresse IP, lorsque je vais sur configurer votre modem, j'ai une page avec identifiant et mot de passe, je met donc admin et le mot de passe par defaut, et lorsque je confirme l'identifiant et le mot de passe disparaisse et je n'accède pas au configuration du modem. J'ai essayé avec le bouton WPS meme résultat, j'aimerai savoir si quelqu'un a rencontré ce problème ? 

J'ai également réinitialisé la BOX sans résultat.

 

Cordialement

 

 


Questions résolues
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27 avril 2019 (edité)

Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

[ modifié ]

Bien le bonsoir très cher john331,

 

Nous avons effectivement eu des retours de ce type sur ce genre de modéles.

Je vous suggère de contacter l'assistance client pour qu'ils tentent une modification à distance dès lundi 8h.

 

Merci d'avance de votre bienveillant retour.

 
 

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

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Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
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Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.


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27 avril 2019

Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

Bonjour très cher Argent,

 

Avez-vous tenté un Reset Physique en plus de la réinitialisation ?

 

Merci d’avance pour votre bienveillant retour.

 

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j
Argent
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27 avril 2019

Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

Oui,

 

Cela fait plusieurs jours que je tente d'y accéder et je ne peux pas, et je n'ai jamais pu.

Avatar de Virginie-chan
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27 avril 2019

Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

Bien le bonsoir très cher john331,

 

Pouvez-vous préciser le modèle de votre modem ?

RED-Modem.png

 

Merci d'avance de votre bienveillant retour.

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j
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27 avril 2019

Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

C est le 3686

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27 avril 2019 (edité)

Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

[ modifié ]

Bien le bonsoir très cher john331,

 

Nous avons effectivement eu des retours de ce type sur ce genre de modéles.

Je vous suggère de contacter l'assistance client pour qu'ils tentent une modification à distance dès lundi 8h.

 

Merci d'avance de votre bienveillant retour.

 
 

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j
Argent
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28 avril 2019

Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

Donc vous avez des problèmes avec ça, les coupures, les pertes de débits et vous résolvez rien..

J'ai un technicien qui ai passé pour mes problèmes de coupures de 10 secondes. Il n'a rien vu sur la ligne  il a refait des branchements en amont sur ma ligne, il m'a dit que ça devrait aller mieux, il est passé vendredi matin, et aujourd'hui j'ai eu autant de coupures qu'avant..  donc je dois faire quoi pour retrouver ma connexion d'avant ou j'avais aucun problème pendant 1 an ?

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D
Bronze
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25 février 2021

Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

Appuyer sur WPS de la BOX, le bouton physique noir sur le dessus écrit WPS 

La facade de la BOX allume WPS en bleu

Sur le PC connecté via RJ45 sur la BOX , taper:

https://192.168.0.1

 

ET  ..........  TATAH  MIRACLE, la fenètre montre le LOGIN : admin

 

Password : ........... le pass de connexion WIFI de la BOX et.....

 

RE-TATAH........  on est connecté dedans et on fait ce qu'on veut..........  LOL

j
Argent
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25 février 2021

Re: Impossible d'accéder au paramètre de la box

Bonjour, 

 

Message datant d'environ 2 ans et clôturé merci.