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Box & décodeur TV

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Impossible de joindre un conseiller

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Bronze

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22 juillet 2022 (edité)

Impossible de joindre un conseiller

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour, j'ai reçu la box de ma belle mère de 94ans qui vie seule, et le transformateur est casser, impossible de la brancher et impossible de joindre un conseillé ils sont tous toujours occupé ???

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25 juillet 2022

Re : Impossible de joindre un conseillé

Bonjour @Snoopy14

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Comment avez-vous essayé de contacter le service client ? Le service client est joignable via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter.

Belle journée.

Eline

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Bronze

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26 août 2022

Re: Re : Impossible de joindre un conseillé

J'ai un problème avec ma Box. J'ai le message d'erreur qui persiste " Carte Numérique mal insérée". Or, elle est bien insérée. J'essaye d'obtenir de l'aide depuis plusieurs jours, mais

impossible de joindre un conseiller. C'est pénible !

Du coup, je pense sérieusement à résilier mon abonnements si je n'ai pas la réponse rapidement...

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Animateur du Forum

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30 août 2022

Re: Re : Impossible de joindre un conseillé

Bonjour @Kiberka

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

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Eline

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