Bonjour, 

Après deux années de galère juridiques entre deux copros pour faire réparer les fourreaux Télécom (en partie privative) nous avons enfin réussi à faire raccorder la résidence à la fibre.

Etant du métier j'ai moi même supervisé les travaux de réparation. Le BPOI est installé dans les communs de la résidence.

Les travaux ont maintenant été réalisés depuis plus de deux mois et demi et j'ai même reçu le SMS de red me disant de les rappeler car la fibre est enfin arrivée chez moi (deux semaines après les travaux de raccordement, ce qui coïncide avec la démarche de l'entreprise de raccordement de déclarer que la résidence a été câblée) 

En les appelant, on me dit que c'est une erreur, je ne suis pas encore raccordé à la fibre, on s'étonne même que j'ai pu recevoir ce fameux SMS.

Evidemement il s'agit du personnel de plates-formes placées je ne sais où et dont la seule capacité s'arrête à me lire que dans leur base de donnée je ne suis pas encore raccordé à la fibre.

Quand je leur explique que si, on me rétorque que non.

J'ai demandé à faire passer un "vrai" technicien pour qu'il constate le fait établi que le raccordement est fait, on me dit que je vais payer l'intervention.

J'ai expliqué que d'autres opérateurs, qui m'ont démarché depuis plusieurs semaines avec insistance, (orange, et free) étaient en capacité de me fournir la fibre, à quoi on me répond qu'il ne faut pas comparer les différents fournisseurs.

Sur internet avec les tests d'éligibilité il semble que tous les opérateurs puissent fournir la résidence en fibre, sauf Sfr (et red). En testant la résidence voisine, qui est raccordée depuis plus de deux ans, idem, tous sauf SFR(et red). 

En somme rien de concret si je ne bouge pas, j'ai lu sur certains forums que des personnes étaient restées longtemps avec cette "inéligibilité temporaire" mais sans avoir trouvé de solutions à ce problème.

J'ai aussi pu lire que pour certains il s'agirait du PBO qui serait déjà complet pour un opérateur particulier (là je ne m'y connais pas, certains pourront peut être me confirmer la chose) 

De plus et ce qui me fait me bousculer un peu pour trouver une solution est que ma connexion actuelle en ADSL est de pire en pire, je télécharge maintenant des fichiers à moins de 100ko/s, Netflix je n'en parle même pas, impossible de lancer une série.

Bref, je cherche conseil auprès de vous, en espérant que certains aient éventuellement déjà eu ce problème et y aient trouvé une solution ?

Par avance merci, 

Eliot