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Incident réseau 2 jours box THD

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A
Electron
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01 février 2022

Incident réseau 2 jours box THD

Bonjour,

 

Désolé mais je poste ici car je ne parle pas bien le français et Red SFR n'a pas d'autres canaux de communication avec les techniciens sauf le téléphone.

 

Il y a sept jours j'ai fait installer Red Box THD et les deux derniers jours je n'ai pas internet.

 

Le même message - Votre Box est affectée par l'incident réseau en cours.

 

Si je comprends bien, Red SFR fournit un service internet intermittent, donc je voudrais savoir quels jours de la semaine Internet fonctionne pour pouvoir m'y adapter?

 

 

Merci

Avatar de damiendelille
Platine
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02 février 2022

Re: Incident réseau 2 jours box THD

Bonjour,

 

En tant que nouveau client Red Fixe, vous bénéficiez d'une assistance téléphonique pendant 2 mois. Avez-vous essayé de les contacter ? En insistant un peu, ils peuvent probablement vous fournir une solution de secours (prêt de galet 4G, data sur forfait mobile Red si vous en avez un).

 

Numéro de l'assistance téléphonique = 0 801 82 00 36

Damien.