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Installation Box fibre

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J
Bronze
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26 mars 2020

Bonjour,

 

J'ai reçu ma box fibre "Wifi AC" aujourd'hui, sauf que je n'ai pas de prise câble pour la brancher chez moi alors je ne sais pas ce que je dois faire.

Pourriez-vous m'aider ?

 

Merci. 

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 7736
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Avatar +69
26 mars 2020

Bonjour @Juthi,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED. 

 

A quel abonnement avez-vous souscrit ? 

 

Si c'est à l'offre THD (fibre à terminaison coaxiale), vous avez reçu une Box Fast 3686, il faut une prise coaxiale dans votre logement. 

 

Si vous n'en avez pas, un technicien doit passer vous l'installer, avez vous des informations à ce sujet de la part du service client RED ? 

 

Cordialement 

MARC


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