Bonjour
@mwan,
Désolé pour votre problème de connexion mais il n'y a pas de numéro de téléphone, surtaxé ou non, pour contacter le service client RED, et le lien direct (webcallback) ne fonctionne plus...
Vous pouvez contacter le service client RED par l'un des moyens suivants :
Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook
Personnellement je recommande d'utiliser l'application mobile RED&Moi :
Vous cliquez sur "aide" en bas de la 1ère page, puis sur "lancer le diagnostic de la Box".
En fonction du résultat de ce test, vous serez ensuite orienté vers un conseiller du service client RED.
Si vous voulez absolument un service client joignable par téléphone, il faut choisir par exemple SFR, qui propose une "hotline" au 1023, de 8h à 22h du lundi au samedi.
Bonne journée
marcmarais
