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NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

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12 septembre 2021
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NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

Bonjour,

 

Nouveaux fibré depuis une semaine en NB6VAC :

 

En wifi 2,4, 5 ghz ou ethernet : impossible de se connecter a plus de 3/4 des sites de l'internet.

Google, facebook sont ok.

 

Je suis en IPV6 apparement natif sur la box et j'ai le V4 et V6 activé. J'ai bien le réseau local qui marche avec mon serveur Synology en IPV4.

 

Ma connect TV marche a moitié : le programme TV et la radio arrive mais impossible de se connecter sur la TV ni sur Netflix => unreachable.

 

Déjà 4 ou 5 appels aux techs qui nient le problème et me font tourner en rond avec les surveillances de ligne ou des reset de la box sans succes.

 

J'ai testé sur PC, mac, linux (safari, chrome, firefox, ...) => idem. J'ai tenté de mettre des DNS moi même en IPV4 ou V6 dans les ordinateurs mais ca ne change rien => ca bloque tout même facebook et google qui eux marchent.

 

Je ne suis pas expert en V6 du tout : par contre je connais pas trop mal comment faire du NAT sur du IPV4 avec mon synology. Je n'ai pas encore compris comment tenter d'acceder depuis l'extérieur a mon synology ni tenté de la mettre en V6. Je ne sais même pas si une V6 est une adresse vu globalement sur l'internet (donc pas de NAT a faire) ou si il faut absolument faire du NAT dans le routeur et ouvrir les ports.

 

Je ne comprends pas non plus comment marche l'ip V6 de ma box : vu que IPV4 et V6 ne sont pas compatible, j'ai pigé qu'il faut un tunnel mais qui le gère ? Red au niveau de ses serveurs ? Mon ordi lors des requetes ? 

 

Que faire ? Résilier avant les 14 jours ? 

 

Commet voir si une requete se fait sur un site en IPV6 ou V6 ? avec traceroute ? 

 

Merci grandement pour votre aide.


Questions résolues
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16 septembre 2021

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

Salut à tous !

 

 

Problème résolu. Merci a toi de m'avoir poussé a aller sur le forum La fibre info.

 

J'ai trouvé des gars de SFR qui ont accès au réseau et comme toi, ils m'ont passé en IPV4.

Je ne sais pas encore bien si je suis en fixe et full stack. J'ai acces a mon nas de l'extérieur sur le port 5000. 

Je suis super content car j'allais me rétracter. Il a fallu un redémarage de la box. 

Ils ont pas été très communiquant sur le problème mais apparement il y a bien un prb de connectivité V4 sur leur réseau. Ils vont probablement tenter de réparer. J'espère rester en V4 full stack fixe le plus longtemps possible ...

Du coup, RED c'est une hotline horrible et des pratiques de voyous mais c'est le moins cher ...

 

 


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12 septembre 2021

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

@loicmeignien 

Bonjour,

Sur votre box, parce que vous êtes en IPv6, vous n'avez pas accès au NAT IPv4. (This is not a bug, this is a feature Smiley triste

 

Normalement, pour effectuer des accès externes en IPv6, il n'y a pas de redirections  à faire mais des règles de firewall à ouvrir dans le menu firewall IPv6 

Sauf erreur de ma part, je n'ai encore vu personne ici arriver à les mettre en place pour qu'elles soient fonctionnelles. (Mais quasiment tous étaient en IPv6 & CGNAT IPV4)

 

Comme vous êtes en 100% IPv6, votre test sera intéressant. 

 

Pour l'accès non possible à des sites, joker. Un spécialiste IPv6 pourra certainement répondre. 

Christophe

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12 septembre 2021

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

Salut Christophe, merci de ta réponse.

 

Alors, curieusement j'ai bien dans la box un onglet Réseau V4 et Réseau V6 avec dans les deux cas du NAT.

Serait il possible d'avoir les deux ? 

Voici mon soft: 

Version principale

NB6VAC-MAIN-R4.0.44j

Version de secours

NB6VAC-MAIN-R4.0.44i

 

Mon synology est en local sur des adresses IPV4 et ça marche en local. Il faudrai que j'ouvre des ports vers l'extérieur pour voir mais ce que je ne comprends pas c'est que si je cherche mon IP box (adresse globale vue de l'extérieur ça semble etre une IPV6 donc je ne sais pas quel IPV4 donner a mon client extérieur pour tenter de taper sur mon synology.  Avant avec free j'avais une V4 en full stack et j'avais juste a mapper les ports du synology avec son adresse interne. Du coup, je ne sais pas comment ça marche si dans le client externe je donne une IPV6 et comment au niveau de ma box va arriver et se router via le NAT dans mon réseau V4. Et je connais encore moins comment donner une adresse V6 dans mon synology (je sais que c'est possible) mais je ne pige pas la logique des V6 (est ce que une ipV6 locale est visible de l'extérieur ou est ce que comme les 192.168.X.X il y a des IPV6 destinées que aux réseaux interne ?

 

Quoi qu'il en soit, toujours pas acces à l'internet dans son intégralité ni la box tv connect.

 

Je vais tenter de trouver comment faire marcher mon syno depuis l'extérieur.

 

Merci de votre aide.

Avatar de chc99
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12 septembre 2021

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

@loicmeignien 

Solution a tester : activez le service Synology QuickConnect pour y accéder depuis l'extérieur. Je pense que celà pourra marcher, sans règles NAT.

 

En IPv6, chaque device possède son IPv6 (vous pouvez la voir dans le menu Pare Feu)

C'est normalement là qu'il faut paramétrer les accès externes.

Christophe

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13 septembre 2021

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

Bonjour,

 

Suite des festivités : appel hotline : ils prennent encore ma demande mais en fait elle est automatiquement effacé la nuit car la box est bien connectée : pour eux RAS !

 

Le gars me confirme que le paramètrage de la box est ok et que c'est bien au dessus sur le réseau que ça *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** mais il n'est pas SFR : juste un sous traitant.

Il n'a pas les contacts des gars du réseau. Il me conseille de faire une réclamation au siège dont je dois trouver l'adresse moi même.

 

Appel : je tombe sur un gars qui m'explique qu'il n'a pas les contacts du siège ni des gens du réseaux. Il m'explique que SFR sont des *** et qu'il vaut mieux dans ce cas résilier en moins de 14 jours car souvent on ne se fait pas rembourser. Il me dit qu'il est impossible de contacter qui que ce soit et que même lui n'a pas accès a tout cela.

 

Résumé : Le DNS *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** : DNS V6 vers IPV4 unreachable selon un site de test d'ip V6 => hotline ne peut rien toucher au réseau => service de réclamation non plus.

Je peux juste bloquer mon prélèvement et tenter de me retracter et perdre du temps. Bravo SFR .... Les mecs aux tels me disent même que SFR vole souvent ses clients en ne remboursant pas et en n'écoutant rien des clients. Le monde à l'envers ... Ca aurait été impossible du temps de France Telecom.

 

J'ai fait le même test avec ma ligne ADSL et là tous les DNS marchent bien. Ca ne vient donc pas de mon browser ou réseau interne.

La NB6VAC en IPV6 est ok pour DNS4 + IP6 et DNS6 + IP6 mais pas DNS6+IP4.

 

Auriez vous une idée pour comment les faire bouger ? ou trouver une astuce pour contourner.

Vu que je suis le premier client dans le répartiteur, je me dis que ca va merder un bon moment et donc résilier au plus vite ...

 

@chc99 merci pour tes réponse : je n'ai pas Quickconnect car j'aime bien faire en manuel les choses. Je vais voir si je peux tenter. Mais j'ai commencé a potasser les IPV6 : c'est bien plus complexe que pour les V4. 

 

 

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13 septembre 2021

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

@loicmeignien 

Il faudrait essayer de voir sur les forums SFR pour voir ce qu'ils disent de l'IPV6.

Christophe

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13 septembre 2021

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

Ben je suis chez red et sur ce forum de comunauté il ya qq personnes qui ont le même probème que moi mais personne n'a parlé d'une solution.

 

Je viens de rappeler le tech pour tenter comme toi de repasser en IPV4 full stack. La dame ne connaissait pas le terme full stack mais elle a dit dsactiver le V6 intégralement. Elle me dit d'attendre 24h pour que ce soit pris en compte.

 

Et toi c'était instantané ? Tu as du redémarer quand tu as eu ton IP V4 full stack ? (au fait tu as eu une IP fixe au passage ?)

 

La semaine dernière un tech de la hotline avait déjà tenté de me mettre en V4 et me demandait d'attendre 24 h mais c'est toujours resté en V6 sur ma box en haut à droite dans le rouge. Je pense qu'ils cherchent a gagner du temps sur la rétractation. Il me reste que 7 jours ... 

 

Tu as harcelé combien de tech pour avoir gain de cause sur l'IPV4 Full stack ?

 

@+

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13 septembre 2021

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

@loicmeignien 

C'est directement un gars de chez SFR (un très bon) qui m'avait appelé suite à des discussions ici sur le forum. 

On avait planifié une bascule en IPv4 à une date donnée, et la bascule s'était faite une nuit. 

 

La box avait rebooté toute seule dans la nuit. 

Comme une lettre à la Poste. 

Christophe

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13 septembre 2021 (edité)

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

[ modifié ]

@loicmeignien 

Je te conseille d'aller poser ta question sur le problème d'accès à certains sites web sur le forum de la fibre.info, dans la section RED SFR. 

 

Ex:

https://lafibre.info/sfr-la-fibre/ipv4-cgnat/192/

 

@THEDARK  y est aussi un très gros contributeur. Les discussions y sont beaucoup plus techniques et plus pointues qu'ici. Le forum Red est mainstream et très (trop) peu technique. 

Christophe

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14 septembre 2021

Re: NB6VAC FTTH en IPV6 natif : sites inaccessibles ?

merci pour ta réponse : ce matin elle était toujours en V6 ... pipo de la hotline hier soir ou il faut encore attendre ??? Elle a parlé de 24 h mais j'ai bien senti qu'elle récitait son script ...  Et le mec la semaine dernière m'a déjà dit desactiver le V6 mais rien n'y avait fait.

 

Je suis passé sur un point SFR physique ce midi : impossible d'aider. Je suis clairement dans une boucle infinie ;-) Soit rétractation soit j'attends des mois la solution.

 

Merci pour les conseils je vais tenter ton lien. Je vous dirais si ça remarche.

 

Pour le synology avec ce lien, je confirme que ca ne marche pas même en IPV6 : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/activer-protocole-ipv6-box-sfr.html