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Re: Nouveau client RED - débit ADSL bridé ??

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O
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15 septembre 2020

FAQ et liens utiles

Bonjour à toutes et à tous,

je viens de souscrire à l'offre ADSL (sans TV). J'ai reçu et installé la box hier.

 

- J'ai quitté mon ancien FAI avec lequel je bénéficiais d'un débit en download à 12M/s

- Je suis actuellement à 4M/s avec un ping médiocre à 57ms

La vitesse de la connexion a été divisée par trois ... La situation n'est pas tenable avec des ados à la maison qui jouent et regardent Netflix  Smiley clignant de l'œil

 

A votre avis, la connexion peut-elle être bridée par le FAI ? (je n'ose imaginer une telle pratique commerciale)

Auquel cas, avez vous des suggestions pour faire en sorte que SFR me rende une connexion décente ?

Dans tous les cas je suis encore dans le délai de rétractation si rien n'est possible commercialement ou techniquement.

En vous remerciant pour vos expériences ou conseils.

Bien cordialement

Olivier

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Mithril
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15 septembre 2020

@Olive0674 

Bonjour,

 

1- Vous mesurez le débit avec un câble réseau branché directement sur la box?

 

2- Il faut savoir qu'un accès internet, ce n'est pas comme l'électricité : Je change de fournisseur et l'électricité arrive, à un prix différent du concurrent, mais j'ai la même puissance. Normal : Quel que soit le fournisseur, l'électricité est distribuée par ENEDIS. Le fournisseur ici n'est qu'un intermédiaire commercial.
Pour un accès internet, c'est totalement différent ; chaque opérateur a ses propres équipements, et en fonction du réseau et des configurations, les débits peuvent être différents à une même adresse postale.
A votre adresse, si Bouyges/Orange/free/... a un meilleur débit, il faut alors peut être rester chez eux.

Ce sera plus cher, mais celà marchera peut-être mieux.

 

3- Votre réseau téléphonique est-il "propre"?
- Avez-vous vérifié, si votre logement a été contruit dans les années 80 ou avant, qu'il n'y avait pas de condensateur branché dans les prises téléphoniques?
Jetez un coup d'oeil ici : http://www.degroupnews.com/dossier/nettoyer-sa-ligne-adsl-condensateur 
- Les branchements multiples dans les prises téléphoniques font également perdre du débit - A nettoyer également si c'est le cas.

 

Cordialement,

Christophe

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Conseils pour préparer au mieux la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

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17 septembre 2020

Bonjour,

merci d'avoir pris le temps de me répondre.

1- le débit est testé -> branchement RJ45 direct à partir de la Box

2- J'ai démonté les 4 prises téléphones de ma maison, pas de condensateur, uniquement deux fils blancs et gris. J'en ai profité pour démonter et passer du diélectrique

3- Je vais contacter les techniciens RED

 

Si effectivement je ne récupère pas un débit convenable d'ici une semaine, j'annule ma commande en VAD et change de FAI.

Merci à vous

Cordialement

Olivier

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T
Bronze
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22 novembre 2020

Bonjour, 

 

Avez-vous eu un retour par rapport à votre problème de débit ?

 

J'ai le même problème.

 

Merci d'avance pour votre retour.

 

Titi

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