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Bronze

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30 septembre 2021 (edité)

ONT ALTLAB V2 - voyant MGNT rouge clignotant

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Installation ce jour d'une box RED en FTTH en remplacement d'une box concurrente déjà connectée à la fibre.

La box est connectée à un ONT ALTLAB V2.

J'ai bien internet qui fonctionne et le téléphone, mais sur le boitier ONT le voyant MGNT passe au rouge clignotant.

Arrêts / Redémarrage sans effet (ONT et BOX).

Je n'ai pas accès aux informations fibre concernant l'ONT dans l'espace admin de la BOX.

Je ne peux rien paramétrer dans le menu configuration.

Capture d’écran 2021-09-30 à 18.57.35.png

Capture d’écran 2021-09-30 à 18.56.07.png

Problème de boitier ?

Merci pour votre aide

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Californium

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01 octobre 2021

Re: ONT ALTLAB V2 - voyant MGNT rouge clignotant

@dougi83

Bonjour,

Oui, çà sent le défaut d'ONT.

Je vous conseille d'appeler le service technique pour le changer.

Cf. Liens dans ma signature.

La jarretière optique est bien connectée entre la prise optique et l'ONT? (j'imagine que oui, puisque la connexion est opérationnelle)

NB : Il n'y a rien à configurer dans le menu fibre (sauf le mot de passe fibre qui y est accessible)

Christophe

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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

Conseils Débit FTTH/THD/ADSL : A lire ici - CLIC

Conseils branchement DTIO et armoire électrique : A lire ici - CLIC

Une box TV sans décodeur TV RED? A lire ici - CLIC

Conseils pour accéder à son réseau local IPv4 / IPv6 : A lire ici - CLIC

Conseils pour changer sa box SFR par un routeur: A lire ici - CLIC

LaFibre.info - Le forum de référence sur la fibre en France : A lire ici - CLIC

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour voir l'état du déploiement de la fibre à votre adresse : Carte Déploiement ARCEP

Pour activer le répondeur de la ligne Fixe : Activation Répondeur
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Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou l'Aide en ligne ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi

Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien
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Bronze

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01 octobre 2021

Re: ONT ALTLAB V2 - voyant MGNT rouge clignotant

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Tout est bien connecté, la connexion est opérationnelle.

Toujours clignotant ce jour.

Malheureusement assistance téléphonique toujours injoignable...

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Californium

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01 octobre 2021

Re: ONT ALTLAB V2 - voyant MGNT rouge clignotant

@dougi83

Si ça marche, c'est déjà l'essentiel...

A suivre.

Vous utilisez le lien de rappel ? Cf lien dans ma signature.

Christophe

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T

Electron

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30 octobre 2021

Re: ONT ALTLAB V2 - voyant MGNT rouge clignotant

bonjour, je rencontre le même souci avec un voyant rouge clignotant MGNT sur la même version de matériel mais tout semble fonctionner normalement et je ne vois pas ce que je peux faire via 192.168.1.1 (j'ai relancé bien évidemment avant...).

Cdt

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