Panne liaison internet sur modem NB6 depuis 12 jours

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FAQ et liens utiles

Bonsoir,

Le modem NB6 ne se connecte plus depuis 12 jours, parfois quelques minutes et le voyant revient au rouge.

J'ai fait un reset, vérifier les connexions etc... rien n'y fait.

Un problème de réseau en amont ? banlieue Grenobloise 38170

Cdlt.

Thierry.

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27 novembre 2022

Re: Panne liaison internet sur modem NB6 depuis 12 jours

Bonjour @Thierry38azv ,

Nous n'avons pas d'informations sur l'état du réseau SFR sur ce forum d'entraide, vous devez contacter le service client RED, les liens pour le joindre sont donnés dans ma signature sous mon prénom.

Avez-vous regardé l'assistance sur votre modem NB6 , notamment la rubrique

"Que faire suivant l’état des voyants de la box ?"

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/caracteristiques-techniques-box-nb6.html

Bonne journée

Marc, un client comme vous

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Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage

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