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Panne liaison internet sur modem NB6 depuis 12 jours

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26 novembre 2022 (edité)

Panne liaison internet sur modem NB6 depuis 12 jours

[ modifié ]

Bonsoir,

Le modem NB6 ne se connecte plus depuis 12 jours, parfois quelques minutes et le voyant revient au rouge.

J'ai fait un reset, vérifier les connexions etc... rien n'y fait.

 

Un problème de réseau en amont ? banlieue Grenobloise 38170

Cdlt.

 

Thierry.

 

Avatar de marcmarais
REDactor
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27 novembre 2022

Re: Panne liaison internet sur modem NB6 depuis 12 jours

Bonjour @Thierry38azv ,

 

Nous n'avons pas d'informations sur l'état du réseau SFR sur ce forum d'entraide, vous devez contacter le service client RED, les liens pour le joindre sont donnés dans ma signature sous mon prénom.

 

Avez-vous regardé l'assistance sur votre modem NB6 , notamment la rubrique

"Que faire suivant l’état des voyants de la box ?"

 

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/caracteristiques-techniques-box-nb6.html

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

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