Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Box & décodeur TV
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
154 409 Membres
4 196 Sujets

Panne liaison internet sur modem NB6 depuis 12 jours

Répondre
T
Bronze
Posts : 7
Badges :
Post 1 +11
26 novembre 2022 (edité)

Panne liaison internet sur modem NB6 depuis 12 jours

[ modifié ]

Bonsoir,

Le modem NB6 ne se connecte plus depuis 12 jours, parfois quelques minutes et le voyant revient au rouge.

J'ai fait un reset, vérifier les connexions etc... rien n'y fait.

 

Un problème de réseau en amont ? banlieue Grenobloise 38170

Cdlt.

 

Thierry.

 

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10550
Badges :
Avatar +71
27 novembre 2022

Re: Panne liaison internet sur modem NB6 depuis 12 jours

Bonjour @Thierry38azv ,

 

Nous n'avons pas d'informations sur l'état du réseau SFR sur ce forum d'entraide, vous devez contacter le service client RED, les liens pour le joindre sont donnés dans ma signature sous mon prénom.

 

Avez-vous regardé l'assistance sur votre modem NB6 , notamment la rubrique

"Que faire suivant l’état des voyants de la box ?"

 

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/caracteristiques-techniques-box-nb6.html

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM