Box & décodeur TV
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Pas d'internet. Ligne "non activée"...

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Bronze
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26 juin 2020

FAQ et liens utiles

Bonjour, Ma box fonctionnait parfaitement depuis plusieurs mois. Après 2 mois de non utilisation, impossible d'avoir internet, la LED "@" ne s'allume pas.

J'ai essayé de reset labox, la débrancher plusieurs heures avant de la rebrancher, etc. Sur l'application RED on m'indique que ma ligne n'est pas activée. En magasin SFR eux voient la ligne active... Je suis dans une impasse. Merci de régler au plus vite la situation. Gustave

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Questions résolues
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Rubis
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26 juin 2020

Bonjour @Amegus

 

Le mieux est encore de contacter un conseiller Red. 

 

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904

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Rubis
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26 juin 2020

Bonjour @Amegus

 

Le mieux est encore de contacter un conseiller Red. 

 

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904

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Bronze
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26 juin 2020

Je n'ai pas de réponse. D'où mon message sur le forum.

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Electron
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26 juin 2020

J'ai  le même problème,  et impossible d'avoir une personne au téléphone. 

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